在浙江省政協十一屆二次會議上，省政協常委、衢州市副市長、民建衢州市委會主委馬梅芝提交了《關于緩解醫患矛盾的提案》，她呼吁應盡快緩解醫患矛盾，構建和諧醫患關系。
    近年來，醫療糾紛和醫鬧事件逐年遞增，醫患矛盾突出，醫院正成為群體性事件、惡性事件高發頻發領域。馬梅芝在提案中指出，醫患矛盾的癥結，在于醫患之間缺少誠信。
    為此，馬梅芝建議，緩解醫患矛盾首先應營造良好氛圍，重塑醫患間誠信。政府要加快衛生事業改革，完善現有醫療體制和機制；新聞媒體要多宣傳有關法律法規，客觀公正報道醫患糾紛案件，消除人們對醫院工作認識上的偏差和誤解；引入醫療責任保險機制，有效處理醫患糾紛；建立各部門各負其責的聯合處置機制，公安部門對重大醫療糾紛盡早介入，衛生部門負責對糾紛處理過程進行全程督查和指導，司法部門及醫調會協助進行法律法規解釋、咨詢工作；醫院要注重內部規章制度建設，切實加強醫德醫風教育，提高業務水平，優化服務質量。
    （摘自1月24日《團結報》）