會員企業浙江運通旅行社獲評優秀單位
發布時間:2015-01-12 09:52:50
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作者: 江北二支部張延德
近日,民建寧波市江北二支部會員企業、浙江運通旅行社有限公司在貫徹執行《旅行社管理與服務規范》地方標準(DB3302/T 1056-2013)中,經2014年度考核喜獲優秀單位榮譽稱號。
《旅行社管理與服務規范》分為旅游產品研發、產品采購、廣告發布、門市接待、計調服務、導游服務和售后服務等七大項內容,從最初的產品設計到最后的客戶回訪,詳盡規定了旅行社的業務操作流程,并把每一個流程細化到旅行社各業務部門的具體崗位和具體人員。
與此同時,浙江運通旅行社在“旅行社預防性海外領事保護達標創建”中亦獲評達標單位。
《旅行社管理與服務規范》分為旅游產品研發、產品采購、廣告發布、門市接待、計調服務、導游服務和售后服務等七大項內容,從最初的產品設計到最后的客戶回訪,詳盡規定了旅行社的業務操作流程,并把每一個流程細化到旅行社各業務部門的具體崗位和具體人員。
與此同時,浙江運通旅行社在“旅行社預防性海外領事保護達標創建”中亦獲評達標單位。