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郭海浩:說說餐飲轉(zhuǎn)型的那些事兒
發(fā)布時間:2015-11-18 11:37:59
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作者: 陳敏璐
【個人標(biāo)簽】
姓 名:郭海浩
年 齡:44歲
職 務(wù):寧波好味當(dāng)餐飲股份有限公司董事長
個人簡介:郭海浩于2002年創(chuàng)辦好味當(dāng)公司,被寧波大學(xué)等高校聘為研究生導(dǎo)師、客座教授、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師;2012年當(dāng)選為寧波市政協(xié)委員,積極參政議政,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,推動了寧波市餐飲產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。2015年,當(dāng)選為寧波市餐飲業(yè)與烹飪協(xié)會執(zhí)行會長。

    13 年前,我只身一人從舟山到寧波創(chuàng)業(yè),以鄞州區(qū)飛虹新村一間400 平方米的自選式快餐廳起步。13年后,400 余家好味當(dāng)餐飲門店遍布全國各地。有人會問,你是如何實現(xiàn)這一跨越的?我的回答是:13年的歲月里,作為好味當(dāng)?shù)膭?chuàng)始人,我從未停止思考和探索好味當(dāng)作為傳統(tǒng)餐飲的轉(zhuǎn)型之路。

    好味當(dāng)做什么?
    也許在外界看來好味當(dāng)是一個快餐店,但其實從2008年我就開始了有關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的籌謀。作為傳統(tǒng)餐飲里的一個細(xì)分行業(yè)——傳統(tǒng)快餐,我一直以來最大的困惑就是對人的依賴度太高,因為餐飲是一個密集型、服務(wù)型的行業(yè),所以要轉(zhuǎn)型,就必須擺脫對人和技術(shù)的依賴度。
    基于此,從行業(yè)的痛點(diǎn)和對未來的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),我尋找到了擺在我們面前的一個重要命題:如何發(fā)展成一個更有生命力和持續(xù)力的企業(yè)?
    于是,為了解決這一命題,我開始總結(jié)這些年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,并反復(fù)問自己:我們的優(yōu)勢和資源是什么?答案只有一個,那就是十多年來積累下來的經(jīng)驗和團(tuán)隊。
    那么,這樣的經(jīng)驗和團(tuán)隊又如何能夠轉(zhuǎn)換成新的生產(chǎn)力呢?過去幾年我們一直在做好味當(dāng)品牌的創(chuàng)建和傳播,以及體系的搭建??梢哉f,好味當(dāng)團(tuán)隊能走到今天,靠的是我們自身長期積累下來的沉淀,這是我們最大的財富,因為這種沉淀可以幫助更多剛進(jìn)入餐飲行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者梳理出一整套餐飲企業(yè)創(chuàng)業(yè)的模式。而這,就是孵化器最初在我腦海中的概念。
    有了這樣的思索后,我開始反復(fù)的推敲和論證,在經(jīng)過實踐的摸索后,我終于形成了對好味當(dāng)未來發(fā)展的最終設(shè)想:那就是以傳統(tǒng)快餐為基礎(chǔ),融入科技化、智能化、物聯(lián)網(wǎng)元素,進(jìn)軍餐飲文化產(chǎn)業(yè)以及餐飲科技行業(yè),并通過孵化器來研發(fā)新的商業(yè)模式和餐飲品牌,通過特許加盟的方式,進(jìn)行品牌與文化的傳播,從而實現(xiàn)從傳統(tǒng)餐飲到新型餐飲的轉(zhuǎn)變。
    現(xiàn)在,大家再來看今天的好味當(dāng),它已經(jīng)不再是一個單純的快餐店了,用“餐飲品牌的運(yùn)營商”來形容或許更為貼切,而此時我們的使命也不再只是做好菜、開好店了,而是孵化出更多的創(chuàng)業(yè)項目,幫助更多餐飲企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)他們的創(chuàng)業(yè)夢想。

    餐飲是什么?
    從事餐飲行業(yè)十多年,我從陌生到熟悉,從一個門外漢到一個餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人,一路的思考,一路的摸索,讓我對這個行業(yè)有了更深層次的認(rèn)識與理解。
    也許在傳統(tǒng)的思想里,餐飲就是一個行業(yè),但在我看來,餐飲是一種載體。因為在餐飲這個領(lǐng)域里,可以有各種表現(xiàn)的形式,它可以整合各種的資源,可以加入各種的元素,然后演變成一個新的“物種”。
所以,在目前的大背景下,應(yīng)該說餐飲是大有可為的。因為它是一個至今還沒有被充分挖掘,且能被大部分人所看得上眼的行業(yè)。但這個行業(yè),在我的心目中恰恰是一個露天的金礦。因為三百六十行,唯獨(dú)這一行離不開每一個人。所以我覺得只要用心去做、慢慢去做,用沉淀的心態(tài)去做,肯定會越做越好。我曾經(jīng)說過一句話,“慢慢來,比較快”。只要我們方向不變,堅定執(zhí)著的走下去,用創(chuàng)新的理念,那么一定會在這個行業(yè)中做出我們自己的特色、品質(zhì)和影響力。
    前兩天,我在合肥參加“大運(yùn)河餐飲文化節(jié)”,在和幾位全國會長的交流中他們坦言,自從中央八項規(guī)定后,沖擊最大的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)當(dāng)屬餐飲業(yè),其實在我看來這和我們過去長期形成的依賴性有關(guān)。
    在我從事餐飲行業(yè)的這些年里,也有很多人建議我去做一個正餐或高端酒店,但我一直堅持只做大眾。因為我始終覺得,只有大眾的才是民生的,才是剛需的。如果說高端酒店只能為一小部分人服務(wù)的話,那么我們現(xiàn)在可以為大部分人服務(wù)。
而這,亦是我的價值所在。

    轉(zhuǎn)型怎么轉(zhuǎn)?
    應(yīng)該說發(fā)展到今天,好味當(dāng)已經(jīng)尋找出了一條適合自己前進(jìn)的道路,摸索出了一個新的發(fā)展模式,這既符合我們的差異化戰(zhàn)略,也探索出了一個由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向餐飲文化產(chǎn)業(yè)、餐飲科技產(chǎn)業(yè)、餐飲基金這樣的餐飲生態(tài)圈轉(zhuǎn)型的大產(chǎn)業(yè)。
    那么,究竟什么是轉(zhuǎn)型?餐飲企業(yè)又應(yīng)該如何來實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型呢?
    當(dāng)前,中國經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型期,對于寧波餐飲企業(yè)而言,我認(rèn)為理念轉(zhuǎn)型是首當(dāng)其沖的。餐飲是個好行業(yè),但更需要有個好理念、好導(dǎo)向。所以,如何從思想上進(jìn)行根本的改變,是我們首先需要解決的一個問題。正所謂思想轉(zhuǎn)換思考力,思考力轉(zhuǎn)換生產(chǎn)力。如果不在思想上進(jìn)行突破,那我覺得是沒有辦法去突破一個行業(yè)的。其次,對于餐飲這個傳統(tǒng)行業(yè)而言,要想有地位,就要有作為。而在前兩者的基礎(chǔ)上,信心也很重要。就拿我本人為例,我一直覺得餐飲是一個比較陽光的產(chǎn)業(yè),從來沒有對自己或是對這個行業(yè)不自信過。
    古人曾說,男怕選錯行女怕嫁錯郎。對男人而言,選行業(yè)是一種責(zé)任,更是一個人生的戰(zhàn)略。所以,在選定了餐飲這個行業(yè)后,對于未來我們還需要有更多前瞻性的思考。因為要知道,今天的好,不代表明天或后天都好;今天的不好,也不代表明天或后天都不好。
    先如今,隨著社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展,隨著消費(fèi)主體、消費(fèi)模式的改變,這時候,各種各樣的單品店開始嶄露頭角。你會發(fā)現(xiàn),餐飲這個行業(yè)也變得越來越細(xì)分,那些吃有特色、裝修有特色,服務(wù)有特色,投資小、價格又低廉的餐飲店開始備受大眾歡迎。
    而這些餐飲企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們,他們的創(chuàng)業(yè)目的不再只是純粹的為了生計,他們更多地是將餐飲與興趣愛好結(jié)合在一起,將美食與他們憧憬向往的人生理想結(jié)合在一起,將開餐飲店與他們對生活的熱情結(jié)合在一起……
    這時候,當(dāng)大批“小而美而專業(yè)而連鎖”的餐飲店成為這個行業(yè)的“主角”、成為餐飲行業(yè)未來的發(fā)展趨勢時,我們寧波的餐飲企業(yè)們必須開發(fā)出更多的商業(yè)形態(tài)。要知道,餐飲這個行業(yè),遍地都是黃金,就看你怎么去挖掘了。
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