“全球每10把梳子，6把出自瑞孚”，這是寧波江北區民建會員企業——寧波瑞孚集團在業界創下的神話。從最初的五人小廠發展到中國最大的發梳研發、制造和出口企業，年營業額突破10億元。17年來，瑞孚依靠專注和持續創新，把一把小梳子做成大產業。
    重創新帶動企業快成長
    “創新是企業發展的巨大動力。”瑞孚集團總經理相瓊穎說，正是創新助力瑞孚用一把小梳子創造了一個又一個的市場奇跡。
    “剛起步時，和其他的同行一樣，產品基本以模仿別人的款式為主。”2003年，相瓊穎開始意識到原創的重要性，公司成立了研發設計部。此后，瑞孚每年差不多要投入營業額的5%用于研發與技術創新。發展到今天，瑞孚已有120人的團隊，專業從事研發和技術革新工作，每年能推出10多個新品專利。為了順應市場的需求，瑞孚還將研發領域拓展到寵物市場，推出的寵物除虱梳、防皮膚病梳都受到了市場的歡迎。
    “要不斷地向消費者提供沒有最好只有更好的產品。”通過這一理念的引導，并依靠強大的生產線后盾，瑞孚集團推出“私人訂制”——為大客戶開辟專門的生產線，滿足他們的個性化需求。17年來，無論順境逆境，瑞孚集團梳子年銷售額增速均保持在20%以上。
    提產能掌握市場主動權
    “工業區真是企業發展的福地，自從2011年從鄞州搬來后，經歷了數次‘版圖擴張’。”相瓊穎說，目前，企業的年總產能達到9000萬支，一舉成為全球頭梳產能最大的工廠。“中小型頭梳企業很難提供一次100萬支以上的訂單，如果客戶不與我們合作，他至少需要尋找兩家以上的頭梳企業同時生產。”相瓊穎解釋道，擁有大產能的瑞孚集團自然成為客戶尤其是大客戶的首選對象。
    “在這個行業里第一個使用自動噴漆生產線的企業，也是行業里第一個采取自動化工藝的企業，擁有業內最高的人均產出率。”相瓊穎介紹道，憑借強大的產能和一流的品質控制，瑞孚逐漸從眾多小散型的頭梳企業中脫穎而出，并發展成“一支獨大”的局面，從而成功搶占了市場話語權。
    如今，瑞孚集團不僅在國內有如此規模的生產基地，在香港、加拿大、英國、墨西哥、美國等國家和地區還擁有海外營銷中心，形成了集生產、銷售、研發、物流及投資為一體的集團公司。
    強管理要創業更要守業
    1999年至2007年的這8年，瑞孚集團產值幾乎每年翻番，2004年，營業額還實現10倍增長。然而好景不長，2007年后，企業產值突然放緩，并接連持續三年。于一個企業而言，產值增長速度緩慢，甚至是不增，意味著這一企業失去了生命力，這對于外貿為主營的企業而言，主力產品的生產跟不上，勢必會影響整體銷售。
    面對困境，瑞孚開始著手管理整頓，公司導入了ERP系統，將重點的生產流程進行整合，相瓊穎親自帶隊投入大量時間對ERP系統進行評估、整合、培訓、溝通等，規范所有的生產、管理流程。通過整合，大大提高了生產力，企業出現了活力，結束了徘徊不前的困境。
    “以前生產需要天天盯著，如今管理進入正常軌道后，只要按照流程走，公司領導在與不在，生產都可以正常運行。”相瓊穎說。慢慢成熟的隊伍也給她帶來了不小的成就感，更關鍵的是，這種管理模式可以無限量復制。2008年，瑞孚集團進軍奶瓶市場時，就全套復制了此管理模式。如今，奶瓶業務已成為集團增長速度最快的項目。
    “創業要堅持，守業要專注。”相瓊穎說，“企業發展穩定后，她常受到一些‘誘惑’。常有朋友提議合作搞項目，搞投資，都被拒絕了，她這一輩子只想經營好瑞孚。”相瓊穎說，她心里一直有一個目標，那就是要將瑞孚做成百年企業。