會員企業、溫州新機電器有限公司——不惜代價為客戶排憂解難
發布時間:2017-07-21 15:31:00
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作者: 民建溫州市委會宣傳處
■【誠信企業名片】
溫州新機電器有限公司位于甌海區高新技術產業園,成立于2000年,是高低壓電器元件、成套裝置附件、高壓電控電器配套件的專業生產制造商。同時,也是國家高、低壓電器開關行業協會理事單位、浙江省輸配電設備行業協會理事單位。
近年來,該公司先后榮獲溫州市“百家誠信企業”、“重合同守信單位”、“中國質量服務信譽AAA級企業”、溫州市“百佳”工業企業、高新技術企業、“AAA級納稅信用企業”,“新機”商標從2008起持續被認定為溫州市知名商標、2014年起持續被評為浙江省著名商標。
■【誠信故事】
“誠信對于新機而言就像是水對于魚一般的重要,魚離不開水,而新機電器也離不開誠信。”民建會員、新機電器總經理水瑞隆表示。
溫州新機電器有限公司服務于各成套電器設備廠,而各成套電器廠又服務于各重點重大工程項目。今年4月5日,新機電器收到西安一客戶關于“中南部大通道項目2臺SF6開關本體出現漏氣現象”的質量反饋信息。“該客戶多年來一直使用我們的開關產品,主要用于國內高鐵項目的配套建設。”水瑞隆說,安全問題重于泰山,我們在接到消息后連夜安排售后服務人員趕赴現場,對問題進行“診斷”。
到現場后,新機電器工作人員排查原因發現,問題的引發是由于客戶的裝配工人未按規定要求對產品進行裝配。高鐵項目是民生項目,事關重大。雖然問題責任方不在新機電器,但考慮到有一大批裝配有誤的SF6開關本體用于該鐵路沿線。在了解情況后,水瑞隆高度重視,立即指示:要不惜一切代價排除安全隱患。
當天,水瑞隆與客戶緊急溝通并聯系現場工作人員,督促制訂后續的排查方案。同時,新機電器派專車、專人趕往西安,幫助客戶一同排查該段高鐵沿線38個站臺,共217臺SF6開關。最終,歷時近一個月,幫助客戶完美處理了這次隱患事故。對于新機電器急客戶之所急,為客戶排憂解難的誠信工作態度和服務精神,該客戶給予了高度評價。
這只是新機電器長期誠信經營中的“冰山一角”。據悉,溫州新機電器有限公司自成立來,17年以來始終如一,貨款從不拖延,就算在市場低迷、應收賬款極難收回的時期,寧愿貸款也要將供應商的貨款按時支付。“誠信”已成為新機電器的企業精神,促其不斷前行。
溫州新機電器有限公司位于甌海區高新技術產業園,成立于2000年,是高低壓電器元件、成套裝置附件、高壓電控電器配套件的專業生產制造商。同時,也是國家高、低壓電器開關行業協會理事單位、浙江省輸配電設備行業協會理事單位。
近年來,該公司先后榮獲溫州市“百家誠信企業”、“重合同守信單位”、“中國質量服務信譽AAA級企業”、溫州市“百佳”工業企業、高新技術企業、“AAA級納稅信用企業”,“新機”商標從2008起持續被認定為溫州市知名商標、2014年起持續被評為浙江省著名商標。
■【誠信故事】
“誠信對于新機而言就像是水對于魚一般的重要,魚離不開水,而新機電器也離不開誠信。”民建會員、新機電器總經理水瑞隆表示。
溫州新機電器有限公司服務于各成套電器設備廠,而各成套電器廠又服務于各重點重大工程項目。今年4月5日,新機電器收到西安一客戶關于“中南部大通道項目2臺SF6開關本體出現漏氣現象”的質量反饋信息。“該客戶多年來一直使用我們的開關產品,主要用于國內高鐵項目的配套建設。”水瑞隆說,安全問題重于泰山,我們在接到消息后連夜安排售后服務人員趕赴現場,對問題進行“診斷”。
到現場后,新機電器工作人員排查原因發現,問題的引發是由于客戶的裝配工人未按規定要求對產品進行裝配。高鐵項目是民生項目,事關重大。雖然問題責任方不在新機電器,但考慮到有一大批裝配有誤的SF6開關本體用于該鐵路沿線。在了解情況后,水瑞隆高度重視,立即指示:要不惜一切代價排除安全隱患。
當天,水瑞隆與客戶緊急溝通并聯系現場工作人員,督促制訂后續的排查方案。同時,新機電器派專車、專人趕往西安,幫助客戶一同排查該段高鐵沿線38個站臺,共217臺SF6開關。最終,歷時近一個月,幫助客戶完美處理了這次隱患事故。對于新機電器急客戶之所急,為客戶排憂解難的誠信工作態度和服務精神,該客戶給予了高度評價。
這只是新機電器長期誠信經營中的“冰山一角”。據悉,溫州新機電器有限公司自成立來,17年以來始終如一,貨款從不拖延,就算在市場低迷、應收賬款極難收回的時期,寧愿貸款也要將供應商的貨款按時支付。“誠信”已成為新機電器的企業精神,促其不斷前行。