根據《2021年度湖州市統一戰線“365+N”專項民主監督工作實施方案》及市委會年度專項民主監督工作部署，市委會“市域治理現代化”專項民主監督聚焦《中共湖州市委關于爭當基層治理現代化先行地排頭兵奮力推動市域治理走在前列的決定》和“五大爭先戰”年度重點任務，重點圍繞加強數字化監管體系建設，提升基層治理現代化水平進行民主監督。
         9月23日下午，市委會“市域治理現代化”專項民主監督團在市委會副主委、監督團團長顧正韡的帶領下，赴安吉縣昌碩街道社會矛盾糾紛調處化解中心開展民主監督調研。
        監督團一行參觀了安吉縣昌碩街道社會矛盾糾紛調處化解中心，據負責人周剛介紹中心具備全新的“三合一”接待大廳，下轄便民服務、公共法律服務和綜合治理服務三大分中心平臺，科學設立20個服務窗口，精準對接“退役軍人服務”“社區矯正”“家圓融冰”“法律咨詢”“婦女兒童權益保護”“行政管理”“勞動監察”“復查督辦”“社會心理服務”9大功能室的調處服務職能，多元融合、一體受理、聯動調處的全科服務模式落地成型。
        作為“縣域社會治理現代化示范街道”創建的重要組成部門，街道矛調中心始終秉持以人民為中心的服務理念，抓牢“大集成、全覆蓋、高聯動”三個要素，聚力健全人民調解、行政調解、司法調解“三位一體”聯動工作體系，全面構建“一站式受理、分類式調處、綜合式會商、一攬式解決、專業式答復、專人式回訪”的調處流程再造，努力實現社會矛盾糾紛“全鏈條解決”，聚力推動“最多跑一地”改革向社會治理拓展延伸。
         街道矛調中心，一體融合“綜合信息指揮中心”“5189000熱線服務中心”和“12345陽光熱線”三大信息化平臺，分類設置公安警調、司法人調、人社勞調、老干部物調、法學會法調等站點，城投、勞動監察、市場監管等16個部門實體進駐協同辦公，成功打造了“功能完備、調處專業、統分結合、各司其職”的“調處共同體”，完成對矛盾糾紛“受理”“調處”“化解”“審判”“司法確認”等全過程“一條龍”服務。
         社會的穩定和諧是社會經濟快速發展的基礎，矛盾糾紛化解事關百姓幸福生活。通過此次調研大家對昌碩街道堅持改革驅動，全力推動社會治理現代化示范街道建設，著力構建社會治理“大平臺體系”，推進社會矛盾糾紛調處化解中心工作的做法和取得的成效表示高度肯定。