會(huì)員風(fēng)采
中國(guó)星星 中國(guó)人的信心
——記星星集團(tuán)有限公司總裁葉仙玉
發(fā)布時(shí)間:2010-05-07 10:33:00
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作者: 蔡清華
民建會(huì)員葉仙玉,自小受濃郁商業(yè)氣息的熏陶,對(duì)市場(chǎng)有著與生俱來的敏銳感與洞察力,他憑借超常的魄力、智慧與膽識(shí),把一個(gè)小作坊打造成為一個(gè)擁有數(shù)十億元資產(chǎn)的大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。他曾先后獲得全國(guó)質(zhì)量先進(jìn)工作者、全國(guó)優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長(zhǎng)、全國(guó)輕工業(yè)系統(tǒng)勞動(dòng)模范、浙江省首屆創(chuàng)業(yè)企業(yè)家、浙江省突出貢獻(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、浙江省重點(diǎn)民營(yíng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家、臺(tái)州市勞動(dòng)模范等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),還擔(dān)任了中國(guó)家電協(xié)會(huì)理事、浙江省家電協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)、臺(tái)州市人大代表、臺(tái)州市工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)等多項(xiàng)社會(huì)職務(wù)。
在臺(tái)州這方造就無數(shù)企業(yè)神話的熱土上,閃耀著一顆耀眼的星星---中國(guó)星星集團(tuán)有限公司,公司創(chuàng)始人、把星星托上天的葉仙玉更是以獨(dú)特的魅力和風(fēng)采,書寫了一個(gè)中國(guó)企業(yè)家的傳奇故事。
創(chuàng)業(yè)伊始 歷千錘百煉
葉仙玉中學(xué)畢業(yè)后就步入了從商之路,曾先后到溫嶺、黃巖、溫州等地販賣過商品,當(dāng)時(shí)他做的雖然是小本生意,可生性豪爽、大方的他非常注重自己的信譽(yù),因此結(jié)識(shí)了大批朋友,贏得了大家的交口稱贊。后來他開始做電磁閥銅套的加工。由于年輕氣盛、急于求成,他也交過一大筆學(xué)費(fèi)。不過,這也磨煉了他頑強(qiáng)的斗志,不屈不撓的精神,養(yǎng)成了勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí),迎難而上,力爭(zhēng)上游的優(yōu)良作風(fēng)。葉仙玉迅速從初次創(chuàng)業(yè)失利的痛楚中走了出來。1981年,他和朋友一道辦起了馬鋪制冷設(shè)備廠,初涉制冷業(yè)。在這段日子里,從采購、生產(chǎn)到人員安排,他都要操心,并且還經(jīng)常和大家一起到車間勞動(dòng)。困難是檢驗(yàn)一個(gè)人素質(zhì)的試紙。在創(chuàng)業(yè)最艱難的日子里,他成為了一個(gè)天才的激勵(lì)專家。雖然條件艱苦,但是大家都以苦為樂,整個(gè)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出良好的精神面貌。從此,企業(yè)走向了正軌,不斷地發(fā)展壯大。1986年,他們的冷凝器、冷凍機(jī)配件生意異常火爆,產(chǎn)值達(dá)到了236萬元,在整個(gè)椒江的名氣和影響力日漸增大。
未雨綢繆 轉(zhuǎn)產(chǎn)電冰箱
1986年下半年,雖然零配件的生產(chǎn)依舊是熱火朝天,但是,隨著周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的逐漸增多,葉仙玉敏銳地察覺到,這一火爆場(chǎng)面必定不能持久。于是,他頂住諸多壓力毅然決定改行,進(jìn)入電冰箱制造行業(yè)。事實(shí)證明了他的遠(yuǎn)見。后來,他說:做企業(yè)就要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn),不能只顧著眼前的利益。一個(gè)企業(yè)如果不能認(rèn)識(shí)變化和應(yīng)對(duì)變化,是一件非常可怕的事。變就意味著創(chuàng)新,而創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題。
經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)歷練,葉仙玉對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理有了更深的認(rèn)識(shí)與理解,逐漸形成了一套獨(dú)具特色的思路。他更加清醒地認(rèn)識(shí)到信譽(yù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的重要意義,要將企業(yè)做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)自己多年來的夢(mèng)想,就要取得合法的區(qū)別于其他廠家的標(biāo)志。經(jīng)過多方奔走,憑著企業(yè)自身所具備的實(shí)力,1988年4月30日,葉仙玉取得了椒江市工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,椒江市電冰箱廠正式掛牌成立。為了建立電冰箱廠,葉仙玉斥資100余萬元,收購了當(dāng)時(shí)一家瀕臨倒閉的集體企業(yè)洪家螺帽廠。當(dāng)時(shí)企業(yè)的規(guī)模雖然不算大,但是,組織機(jī)構(gòu)卻已基本健全,葉仙玉憑著多年積累的經(jīng)驗(yàn),摸索著帶領(lǐng)企業(yè)朝規(guī)范化的方向發(fā)展。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,椒江電冰箱廠于1988年12月份通過了浙江省重點(diǎn)冰箱生產(chǎn)廠家行業(yè)驗(yàn)收。當(dāng)年,企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)值1050萬元,取得了轉(zhuǎn)產(chǎn)的開門紅。這時(shí)的葉仙玉,已不再是剛出道的毛頭小伙,他牢牢地記著初次創(chuàng)業(yè)失敗的教訓(xùn),反復(fù)教導(dǎo)員工,質(zhì)量就是企業(yè)的生命,就是員工的責(zé)任,一定要時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),絕不能讓次品流出企業(yè)。這也是星星多年來能夠不斷成長(zhǎng)的原因之所在。
走出困境 迎來艷陽天
1989年下半年,國(guó)家輕工業(yè)部對(duì)良莠不齊、一片混亂的冰箱行業(yè),大刀闊斧地開展整頓,以維持正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。浙江生產(chǎn)冰箱的企業(yè)一下子從100多家減少到9家。椒江電冰箱廠虧損額達(dá)100多萬元,各協(xié)作廠家紛紛上門催討貨款,企業(yè)陷入了建廠以來最大的困境,眼看即將破產(chǎn)。然而,多年來為葉仙玉個(gè)人魅力所折服的員工們,在關(guān)鍵時(shí)刻,給予了自己的領(lǐng)頭人最大的支持。員工們雖然已是幾個(gè)月未領(lǐng)工資,但是,大家毫無怨言,誓與企業(yè)同甘苦、共進(jìn)退。員工們的信任更增添了葉仙玉戰(zhàn)勝困難的信心與勇氣。經(jīng)過幾夜的冥思苦想,他最終表現(xiàn)出了成大事者的氣魄與遠(yuǎn)見,不惜虧本,處理庫存零配件和冰箱成品,一下子還清了80多萬元的債款,維護(hù)了企業(yè)的信譽(yù)。同時(shí),到處奔走,千方百計(jì)籌得一些資金,發(fā)放給員工,解決了他們的吃飯問題,贏得了員工們的信任與支持。形勢(shì)稍有好轉(zhuǎn),葉仙玉便開始思索企業(yè)下一步的發(fā)展方向。他先后到杭州、上海等地進(jìn)行考察,參觀拜訪了西泠冰箱廠等幾家當(dāng)時(shí)有名的廠家,并深入商場(chǎng)和市場(chǎng)調(diào)研,最后將眼光投向了當(dāng)時(shí)大家都不愿生產(chǎn)的市場(chǎng)冷門冰柜,并初步?jīng)Q定將市場(chǎng)定位于農(nóng)村與一般的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。這一在深刻認(rèn)識(shí)中國(guó)基本國(guó)情的基礎(chǔ)上作出的決策,成為了星星發(fā)展史上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),企業(yè)由此走上了一條不斷創(chuàng)造奇跡與輝煌的大道。
1990年在全廠上下的共同努力下,經(jīng)過短期的試制與試銷之后,葉仙玉正式將生產(chǎn)力量轉(zhuǎn)向冷柜。然而,企業(yè)技術(shù)上、工藝上的欠缺,導(dǎo)致難以形成專業(yè)的規(guī)模生產(chǎn),嚴(yán)重阻礙著企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。葉仙玉果斷地選派了一批企業(yè)骨干去蕭山一廠家學(xué)習(xí)冷柜制造技術(shù)。一批批人才迅速成了公司的骨干。當(dāng)年8月,葉仙玉收購了廣東佛山市一家小型制冷企業(yè),在佛山設(shè)立星星冷柜實(shí)業(yè)公司。為使員工不致下崗,葉仙玉繼續(xù)留用原有員工,對(duì)他們予以充分的信任,為他們創(chuàng)造了施展才華的舞臺(tái)與機(jī)會(huì)。不到一年的工夫,該企業(yè)便煥然一新,躋身廣東家電五強(qiáng),多年來,銷量一直處于廣東省的前列。1991年上半年,企業(yè)開始大批量生產(chǎn)冷柜,并開始啟用“星星”商標(biāo)。葉仙玉說:“星星”雖小,但我們要做一顆制冷行業(yè)最耀眼的星星;“星星”不做絢麗的流星,要做持久的恒星,要做一顆像太陽般永遠(yuǎn)帶來光和熱的恒星。
創(chuàng)造奇跡 力取許可證
1991年,為了迎接國(guó)家行業(yè)整頓,葉仙玉擬申請(qǐng)冰箱(冰柜)生產(chǎn)許可證。當(dāng)時(shí),企業(yè)盡管已經(jīng)取得了一定的成績(jī),但是,在生產(chǎn)工藝、硬件設(shè)施、管理方式、專業(yè)人才等方面仍存在著諸多不足,通過專家審核的可能性微乎其微。鑒于此,許多創(chuàng)業(yè)伙伴紛紛勸告葉仙玉盡快轉(zhuǎn)行,以減少損失。滄海橫流,方顯英雄本色。在決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵時(shí)刻,葉仙玉再一次展現(xiàn)出了企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光與魄力。他力排眾議,破釜沉舟,毅然借貸150萬元,對(duì)企業(yè)的硬件設(shè)施與軟件設(shè)施進(jìn)行全面的改造與更新。他懇切地對(duì)輕工業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)說:“請(qǐng)?jiān)俳o我們一個(gè)機(jī)會(huì),三個(gè)月后,如果諸項(xiàng)條件還是不能達(dá)標(biāo)的話,我們主動(dòng)關(guān)門。”在這短短的三個(gè)月時(shí)間里,葉仙玉領(lǐng)著大家日夜奮戰(zhàn),嚴(yán)格按照專家審核標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍地進(jìn)行改造和整理。一項(xiàng)不合格,另尋對(duì)策,從頭再來,直到合乎標(biāo)準(zhǔn)為止。在這一過程中,葉仙玉展露出了其資源整合與利用的驚人天賦與能力,迅速從周邊招聘了一大批管理、技術(shù)專家和能手,使企業(yè)的實(shí)力得到了極大的增強(qiáng)。8月25日,審查組專家如期而至,他們?yōu)槿~仙玉那超乎常人的膽魄以及全廠上下齊心協(xié)力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、排除萬難所呈現(xiàn)出的集體力量所感染,不禁發(fā)出這樣的慨嘆:你們創(chuàng)造了一個(gè)奇跡,也只有你們這種不達(dá)目的誓不罷休的企業(yè)才能創(chuàng)造出這一奇跡。8月28日,椒江市電冰箱廠如愿獲得了生產(chǎn)許可證。而臺(tái)州幾家原本比椒江電冰箱廠實(shí)力更強(qiáng)的企業(yè)卻在此次整頓中黯然關(guān)閉。在當(dāng)?shù)兀~仙玉成為了大家普遍談?wù)撆c關(guān)注的風(fēng)云人物。企業(yè)經(jīng)受住了一次全方位的考驗(yàn),更增添了大家戰(zhàn)勝困難的信心與勇氣。這三個(gè)月成為了星星企業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重要時(shí)期。在這三個(gè)月里,企業(yè)積淀了一大筆珍貴的無形資產(chǎn),星星開拓、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新的企業(yè)精神由此而生根發(fā)芽,并在以后的日子里,不斷凝聚、激勵(lì)著全體星星人不斷超越自我、再創(chuàng)佳績(jī),而企業(yè)也由此進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。
內(nèi)外并進(jìn) 笑譜輝煌曲
1992年,椒江市電冰箱廠更名為浙江星星電器工業(yè)公司,在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)臥式雙溫冷藏、冷凍柜,鞏固和開拓了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),確立了企業(yè)在行業(yè)中的主導(dǎo)地位。葉仙玉并未因此而滿足,他高瞻遠(yuǎn)矚,對(duì)企業(yè)進(jìn)行了一系列富有成效的改造,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理創(chuàng)新力度,對(duì)外加大公司、產(chǎn)品的宣傳力度,促使企業(yè)的綜合實(shí)力與市場(chǎng)知名度得到了極大的提升。1995年,星星冷柜銷量躍居行業(yè)第二,并連續(xù)多年處于行業(yè)前列。星星冷柜先后榮獲中國(guó)名牌、國(guó)家首批免檢產(chǎn)品等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。目前,企業(yè)生產(chǎn)的冰箱、飲水機(jī)、洗碗機(jī)、空調(diào)等家電產(chǎn)品出口到美國(guó)、加拿大、英國(guó)、新加坡、越南等40多個(gè)國(guó)家和地區(qū),電腦、光學(xué)低通濾波器等高新產(chǎn)品也相繼走出國(guó)門,進(jìn)一步加快了企業(yè)國(guó)際化的進(jìn)程。
創(chuàng)業(yè)的不尋常歷程,使葉仙玉深深地體會(huì)到企業(yè)凝聚力的強(qiáng)大威力。1995年3月,隨著企業(yè)不斷擴(kuò)大,葉仙玉創(chuàng)辦了《星星簡(jiǎn)報(bào)》,大力加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)。5月份,葉仙玉決定將每年的5月定為質(zhì)量月,不斷加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量工作。8月份,葉仙玉引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,實(shí)施現(xiàn)代管理制度。此后,又不斷對(duì)人事制度進(jìn)行改革,實(shí)行中層干部聘任制、勞動(dòng)合同管理制等多項(xiàng)企業(yè)管理制度,充分發(fā)掘了人才的積極性、創(chuàng)造性與主動(dòng)性。
隨著企業(yè)實(shí)力的不斷增強(qiáng),葉仙玉積極參與社會(huì)活動(dòng),使企業(yè)的知名度、美譽(yù)度得到了極大的提升。1994年,浙江星星電器工業(yè)公司獨(dú)家贊助了“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)的標(biāo)志,并首創(chuàng)了星星冷柜“買金子,送金子”活動(dòng)、“星星冷柜質(zhì)量萬戶行”活動(dòng),搭建了企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的橋梁。1997年,企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證體系,星星商標(biāo)也于1999年成為中國(guó)馳名商標(biāo)。2004年1、2月份,公司一次性通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系一體化認(rèn)證。
星星成為一顆耀眼的新星以后,引起了國(guó)外某跨國(guó)公司的高度關(guān)注,1996年曾三次登門洽談合作事宜,希望收購星星商標(biāo),但葉仙玉不為豐厚的物質(zhì)條件所誘惑,每次都予以了堅(jiān)決回絕。他堅(jiān)定地說:星星歡迎合作,但星星發(fā)展到今天已不僅僅是為了賺錢,我們要?jiǎng)?chuàng)造中國(guó)家電業(yè)的名牌,增強(qiáng)民族自信心。不久,葉仙玉鮮明地提出了“中國(guó)星星,中國(guó)人的信心”的口號(hào)。1996年的中國(guó)市場(chǎng),洋品牌來勢(shì)洶洶,給民族品牌以極大的沖擊,一些民族品牌紛紛落馬。星星冷柜積極參加弘揚(yáng)國(guó)貨名牌等活動(dòng),為弘揚(yáng)民族精神,打響中國(guó)名牌,振興民族經(jīng)濟(jì)而不懈地努力。在這一奮斗的過程中,星星也實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,迎來了新的輝煌的發(fā)展時(shí)期。
二次創(chuàng)業(yè) 實(shí)現(xiàn)新騰飛
邁入21世紀(jì)后,葉仙玉高瞻遠(yuǎn)矚地提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略藍(lán)圖,星星集團(tuán)已經(jīng)形成了“一個(gè)中心,兩翼展開”的戰(zhàn)略布局,即以家電產(chǎn)業(yè)為中心,以電子產(chǎn)業(yè)和三產(chǎn)服務(wù)業(yè)為兩翼,做精做強(qiáng)家電,開創(chuàng)電子產(chǎn)業(yè)和三產(chǎn)服務(wù)業(yè)新局面,尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。溫家寶總理視察星星集團(tuán)后,更增添了集團(tuán)上下做精、做強(qiáng)企業(yè)的決心和信心。在臺(tái)州本部,星星集團(tuán)相繼成立了星星家電產(chǎn)業(yè)總公司、臺(tái)州星星置業(yè)有限公司、浙江星星科技投資有限公司三家一級(jí)子公司,對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)、資源進(jìn)行整合,以挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;在其他區(qū)域,星星的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)正蒸蒸日上,取得了一個(gè)個(gè)令人矚目的成績(jī),實(shí)現(xiàn)著新的突破、新的騰飛。
展望未來,葉仙玉的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)多元化、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、管理科學(xué)化、資本社會(huì)化”,力爭(zhēng)使中國(guó)星星基業(yè)常青,成為國(guó)際名牌,成為中國(guó)人的驕傲、中國(guó)人的信心。
在臺(tái)州這方造就無數(shù)企業(yè)神話的熱土上,閃耀著一顆耀眼的星星---中國(guó)星星集團(tuán)有限公司,公司創(chuàng)始人、把星星托上天的葉仙玉更是以獨(dú)特的魅力和風(fēng)采,書寫了一個(gè)中國(guó)企業(yè)家的傳奇故事。
創(chuàng)業(yè)伊始 歷千錘百煉
葉仙玉中學(xué)畢業(yè)后就步入了從商之路,曾先后到溫嶺、黃巖、溫州等地販賣過商品,當(dāng)時(shí)他做的雖然是小本生意,可生性豪爽、大方的他非常注重自己的信譽(yù),因此結(jié)識(shí)了大批朋友,贏得了大家的交口稱贊。后來他開始做電磁閥銅套的加工。由于年輕氣盛、急于求成,他也交過一大筆學(xué)費(fèi)。不過,這也磨煉了他頑強(qiáng)的斗志,不屈不撓的精神,養(yǎng)成了勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí),迎難而上,力爭(zhēng)上游的優(yōu)良作風(fēng)。葉仙玉迅速從初次創(chuàng)業(yè)失利的痛楚中走了出來。1981年,他和朋友一道辦起了馬鋪制冷設(shè)備廠,初涉制冷業(yè)。在這段日子里,從采購、生產(chǎn)到人員安排,他都要操心,并且還經(jīng)常和大家一起到車間勞動(dòng)。困難是檢驗(yàn)一個(gè)人素質(zhì)的試紙。在創(chuàng)業(yè)最艱難的日子里,他成為了一個(gè)天才的激勵(lì)專家。雖然條件艱苦,但是大家都以苦為樂,整個(gè)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出良好的精神面貌。從此,企業(yè)走向了正軌,不斷地發(fā)展壯大。1986年,他們的冷凝器、冷凍機(jī)配件生意異常火爆,產(chǎn)值達(dá)到了236萬元,在整個(gè)椒江的名氣和影響力日漸增大。
未雨綢繆 轉(zhuǎn)產(chǎn)電冰箱
1986年下半年,雖然零配件的生產(chǎn)依舊是熱火朝天,但是,隨著周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的逐漸增多,葉仙玉敏銳地察覺到,這一火爆場(chǎng)面必定不能持久。于是,他頂住諸多壓力毅然決定改行,進(jìn)入電冰箱制造行業(yè)。事實(shí)證明了他的遠(yuǎn)見。后來,他說:做企業(yè)就要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn),不能只顧著眼前的利益。一個(gè)企業(yè)如果不能認(rèn)識(shí)變化和應(yīng)對(duì)變化,是一件非常可怕的事。變就意味著創(chuàng)新,而創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題。
經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)歷練,葉仙玉對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理有了更深的認(rèn)識(shí)與理解,逐漸形成了一套獨(dú)具特色的思路。他更加清醒地認(rèn)識(shí)到信譽(yù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的重要意義,要將企業(yè)做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)自己多年來的夢(mèng)想,就要取得合法的區(qū)別于其他廠家的標(biāo)志。經(jīng)過多方奔走,憑著企業(yè)自身所具備的實(shí)力,1988年4月30日,葉仙玉取得了椒江市工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,椒江市電冰箱廠正式掛牌成立。為了建立電冰箱廠,葉仙玉斥資100余萬元,收購了當(dāng)時(shí)一家瀕臨倒閉的集體企業(yè)洪家螺帽廠。當(dāng)時(shí)企業(yè)的規(guī)模雖然不算大,但是,組織機(jī)構(gòu)卻已基本健全,葉仙玉憑著多年積累的經(jīng)驗(yàn),摸索著帶領(lǐng)企業(yè)朝規(guī)范化的方向發(fā)展。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,椒江電冰箱廠于1988年12月份通過了浙江省重點(diǎn)冰箱生產(chǎn)廠家行業(yè)驗(yàn)收。當(dāng)年,企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)值1050萬元,取得了轉(zhuǎn)產(chǎn)的開門紅。這時(shí)的葉仙玉,已不再是剛出道的毛頭小伙,他牢牢地記著初次創(chuàng)業(yè)失敗的教訓(xùn),反復(fù)教導(dǎo)員工,質(zhì)量就是企業(yè)的生命,就是員工的責(zé)任,一定要時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),絕不能讓次品流出企業(yè)。這也是星星多年來能夠不斷成長(zhǎng)的原因之所在。
走出困境 迎來艷陽天
1989年下半年,國(guó)家輕工業(yè)部對(duì)良莠不齊、一片混亂的冰箱行業(yè),大刀闊斧地開展整頓,以維持正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。浙江生產(chǎn)冰箱的企業(yè)一下子從100多家減少到9家。椒江電冰箱廠虧損額達(dá)100多萬元,各協(xié)作廠家紛紛上門催討貨款,企業(yè)陷入了建廠以來最大的困境,眼看即將破產(chǎn)。然而,多年來為葉仙玉個(gè)人魅力所折服的員工們,在關(guān)鍵時(shí)刻,給予了自己的領(lǐng)頭人最大的支持。員工們雖然已是幾個(gè)月未領(lǐng)工資,但是,大家毫無怨言,誓與企業(yè)同甘苦、共進(jìn)退。員工們的信任更增添了葉仙玉戰(zhàn)勝困難的信心與勇氣。經(jīng)過幾夜的冥思苦想,他最終表現(xiàn)出了成大事者的氣魄與遠(yuǎn)見,不惜虧本,處理庫存零配件和冰箱成品,一下子還清了80多萬元的債款,維護(hù)了企業(yè)的信譽(yù)。同時(shí),到處奔走,千方百計(jì)籌得一些資金,發(fā)放給員工,解決了他們的吃飯問題,贏得了員工們的信任與支持。形勢(shì)稍有好轉(zhuǎn),葉仙玉便開始思索企業(yè)下一步的發(fā)展方向。他先后到杭州、上海等地進(jìn)行考察,參觀拜訪了西泠冰箱廠等幾家當(dāng)時(shí)有名的廠家,并深入商場(chǎng)和市場(chǎng)調(diào)研,最后將眼光投向了當(dāng)時(shí)大家都不愿生產(chǎn)的市場(chǎng)冷門冰柜,并初步?jīng)Q定將市場(chǎng)定位于農(nóng)村與一般的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。這一在深刻認(rèn)識(shí)中國(guó)基本國(guó)情的基礎(chǔ)上作出的決策,成為了星星發(fā)展史上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),企業(yè)由此走上了一條不斷創(chuàng)造奇跡與輝煌的大道。
1990年在全廠上下的共同努力下,經(jīng)過短期的試制與試銷之后,葉仙玉正式將生產(chǎn)力量轉(zhuǎn)向冷柜。然而,企業(yè)技術(shù)上、工藝上的欠缺,導(dǎo)致難以形成專業(yè)的規(guī)模生產(chǎn),嚴(yán)重阻礙著企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。葉仙玉果斷地選派了一批企業(yè)骨干去蕭山一廠家學(xué)習(xí)冷柜制造技術(shù)。一批批人才迅速成了公司的骨干。當(dāng)年8月,葉仙玉收購了廣東佛山市一家小型制冷企業(yè),在佛山設(shè)立星星冷柜實(shí)業(yè)公司。為使員工不致下崗,葉仙玉繼續(xù)留用原有員工,對(duì)他們予以充分的信任,為他們創(chuàng)造了施展才華的舞臺(tái)與機(jī)會(huì)。不到一年的工夫,該企業(yè)便煥然一新,躋身廣東家電五強(qiáng),多年來,銷量一直處于廣東省的前列。1991年上半年,企業(yè)開始大批量生產(chǎn)冷柜,并開始啟用“星星”商標(biāo)。葉仙玉說:“星星”雖小,但我們要做一顆制冷行業(yè)最耀眼的星星;“星星”不做絢麗的流星,要做持久的恒星,要做一顆像太陽般永遠(yuǎn)帶來光和熱的恒星。
創(chuàng)造奇跡 力取許可證
1991年,為了迎接國(guó)家行業(yè)整頓,葉仙玉擬申請(qǐng)冰箱(冰柜)生產(chǎn)許可證。當(dāng)時(shí),企業(yè)盡管已經(jīng)取得了一定的成績(jī),但是,在生產(chǎn)工藝、硬件設(shè)施、管理方式、專業(yè)人才等方面仍存在著諸多不足,通過專家審核的可能性微乎其微。鑒于此,許多創(chuàng)業(yè)伙伴紛紛勸告葉仙玉盡快轉(zhuǎn)行,以減少損失。滄海橫流,方顯英雄本色。在決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵時(shí)刻,葉仙玉再一次展現(xiàn)出了企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光與魄力。他力排眾議,破釜沉舟,毅然借貸150萬元,對(duì)企業(yè)的硬件設(shè)施與軟件設(shè)施進(jìn)行全面的改造與更新。他懇切地對(duì)輕工業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)說:“請(qǐng)?jiān)俳o我們一個(gè)機(jī)會(huì),三個(gè)月后,如果諸項(xiàng)條件還是不能達(dá)標(biāo)的話,我們主動(dòng)關(guān)門。”在這短短的三個(gè)月時(shí)間里,葉仙玉領(lǐng)著大家日夜奮戰(zhàn),嚴(yán)格按照專家審核標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍地進(jìn)行改造和整理。一項(xiàng)不合格,另尋對(duì)策,從頭再來,直到合乎標(biāo)準(zhǔn)為止。在這一過程中,葉仙玉展露出了其資源整合與利用的驚人天賦與能力,迅速從周邊招聘了一大批管理、技術(shù)專家和能手,使企業(yè)的實(shí)力得到了極大的增強(qiáng)。8月25日,審查組專家如期而至,他們?yōu)槿~仙玉那超乎常人的膽魄以及全廠上下齊心協(xié)力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、排除萬難所呈現(xiàn)出的集體力量所感染,不禁發(fā)出這樣的慨嘆:你們創(chuàng)造了一個(gè)奇跡,也只有你們這種不達(dá)目的誓不罷休的企業(yè)才能創(chuàng)造出這一奇跡。8月28日,椒江市電冰箱廠如愿獲得了生產(chǎn)許可證。而臺(tái)州幾家原本比椒江電冰箱廠實(shí)力更強(qiáng)的企業(yè)卻在此次整頓中黯然關(guān)閉。在當(dāng)?shù)兀~仙玉成為了大家普遍談?wù)撆c關(guān)注的風(fēng)云人物。企業(yè)經(jīng)受住了一次全方位的考驗(yàn),更增添了大家戰(zhàn)勝困難的信心與勇氣。這三個(gè)月成為了星星企業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重要時(shí)期。在這三個(gè)月里,企業(yè)積淀了一大筆珍貴的無形資產(chǎn),星星開拓、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新的企業(yè)精神由此而生根發(fā)芽,并在以后的日子里,不斷凝聚、激勵(lì)著全體星星人不斷超越自我、再創(chuàng)佳績(jī),而企業(yè)也由此進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。
內(nèi)外并進(jìn) 笑譜輝煌曲
1992年,椒江市電冰箱廠更名為浙江星星電器工業(yè)公司,在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)臥式雙溫冷藏、冷凍柜,鞏固和開拓了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),確立了企業(yè)在行業(yè)中的主導(dǎo)地位。葉仙玉并未因此而滿足,他高瞻遠(yuǎn)矚,對(duì)企業(yè)進(jìn)行了一系列富有成效的改造,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理創(chuàng)新力度,對(duì)外加大公司、產(chǎn)品的宣傳力度,促使企業(yè)的綜合實(shí)力與市場(chǎng)知名度得到了極大的提升。1995年,星星冷柜銷量躍居行業(yè)第二,并連續(xù)多年處于行業(yè)前列。星星冷柜先后榮獲中國(guó)名牌、國(guó)家首批免檢產(chǎn)品等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。目前,企業(yè)生產(chǎn)的冰箱、飲水機(jī)、洗碗機(jī)、空調(diào)等家電產(chǎn)品出口到美國(guó)、加拿大、英國(guó)、新加坡、越南等40多個(gè)國(guó)家和地區(qū),電腦、光學(xué)低通濾波器等高新產(chǎn)品也相繼走出國(guó)門,進(jìn)一步加快了企業(yè)國(guó)際化的進(jìn)程。
創(chuàng)業(yè)的不尋常歷程,使葉仙玉深深地體會(huì)到企業(yè)凝聚力的強(qiáng)大威力。1995年3月,隨著企業(yè)不斷擴(kuò)大,葉仙玉創(chuàng)辦了《星星簡(jiǎn)報(bào)》,大力加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)。5月份,葉仙玉決定將每年的5月定為質(zhì)量月,不斷加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量工作。8月份,葉仙玉引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,實(shí)施現(xiàn)代管理制度。此后,又不斷對(duì)人事制度進(jìn)行改革,實(shí)行中層干部聘任制、勞動(dòng)合同管理制等多項(xiàng)企業(yè)管理制度,充分發(fā)掘了人才的積極性、創(chuàng)造性與主動(dòng)性。
隨著企業(yè)實(shí)力的不斷增強(qiáng),葉仙玉積極參與社會(huì)活動(dòng),使企業(yè)的知名度、美譽(yù)度得到了極大的提升。1994年,浙江星星電器工業(yè)公司獨(dú)家贊助了“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)的標(biāo)志,并首創(chuàng)了星星冷柜“買金子,送金子”活動(dòng)、“星星冷柜質(zhì)量萬戶行”活動(dòng),搭建了企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的橋梁。1997年,企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證體系,星星商標(biāo)也于1999年成為中國(guó)馳名商標(biāo)。2004年1、2月份,公司一次性通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系一體化認(rèn)證。
星星成為一顆耀眼的新星以后,引起了國(guó)外某跨國(guó)公司的高度關(guān)注,1996年曾三次登門洽談合作事宜,希望收購星星商標(biāo),但葉仙玉不為豐厚的物質(zhì)條件所誘惑,每次都予以了堅(jiān)決回絕。他堅(jiān)定地說:星星歡迎合作,但星星發(fā)展到今天已不僅僅是為了賺錢,我們要?jiǎng)?chuàng)造中國(guó)家電業(yè)的名牌,增強(qiáng)民族自信心。不久,葉仙玉鮮明地提出了“中國(guó)星星,中國(guó)人的信心”的口號(hào)。1996年的中國(guó)市場(chǎng),洋品牌來勢(shì)洶洶,給民族品牌以極大的沖擊,一些民族品牌紛紛落馬。星星冷柜積極參加弘揚(yáng)國(guó)貨名牌等活動(dòng),為弘揚(yáng)民族精神,打響中國(guó)名牌,振興民族經(jīng)濟(jì)而不懈地努力。在這一奮斗的過程中,星星也實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,迎來了新的輝煌的發(fā)展時(shí)期。
二次創(chuàng)業(yè) 實(shí)現(xiàn)新騰飛
邁入21世紀(jì)后,葉仙玉高瞻遠(yuǎn)矚地提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略藍(lán)圖,星星集團(tuán)已經(jīng)形成了“一個(gè)中心,兩翼展開”的戰(zhàn)略布局,即以家電產(chǎn)業(yè)為中心,以電子產(chǎn)業(yè)和三產(chǎn)服務(wù)業(yè)為兩翼,做精做強(qiáng)家電,開創(chuàng)電子產(chǎn)業(yè)和三產(chǎn)服務(wù)業(yè)新局面,尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。溫家寶總理視察星星集團(tuán)后,更增添了集團(tuán)上下做精、做強(qiáng)企業(yè)的決心和信心。在臺(tái)州本部,星星集團(tuán)相繼成立了星星家電產(chǎn)業(yè)總公司、臺(tái)州星星置業(yè)有限公司、浙江星星科技投資有限公司三家一級(jí)子公司,對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)、資源進(jìn)行整合,以挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;在其他區(qū)域,星星的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)正蒸蒸日上,取得了一個(gè)個(gè)令人矚目的成績(jī),實(shí)現(xiàn)著新的突破、新的騰飛。
展望未來,葉仙玉的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)多元化、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、管理科學(xué)化、資本社會(huì)化”,力爭(zhēng)使中國(guó)星星基業(yè)常青,成為國(guó)際名牌,成為中國(guó)人的驕傲、中國(guó)人的信心。