做生意先做人
—— 記浙江普農家電公司董事長蔣文標
發布時間:2010-05-07 10:57:35
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作者: 席岳雄
在三衢大地幾乎家喻戶曉的普農家電公司,曾被評為全國五百強私營企業、國家級青年文明號、首批浙江省誠信示范企業、省級消費者信得過單位。董事長蔣文標也先后獲得了全國先進青年個體勞動者、浙江省優秀私營企業家、衢州市十大杰出青年等榮譽稱號。蔣文標還擔任浙江省民營企業協會常務理事、衢州市人大常委、衢州市工商聯合會副會長、民建衢州市企業委員會副主任等社會職務。
1988年,年僅22歲的蔣文標毅然辭去在一般人看來比較好的工作,靠著借來的2萬元資金,只身來到衢州,在大約20平方米的小店面里經營小電器。經過15年艱辛創業,公司三次搬遷門店,從當時的普農商店到1993年創建普農家電有限公司,現已擁有衢州、龍游、常山、衢化、江山五大商場,總面積1萬多平方米;擁有資產超5000萬元,員工300多名;還擁有一個占地15畝的大型現代化倉儲中心,10輛服務車和一支50人的售后服務隊伍,公司銷售額連年超億元,2004年創下銷售182億元、納稅280萬元的驕人業績。
蔣文標究竟有什么樣的舉措和人格魅力使企業充滿勃勃生機和凝聚力,不斷創造出如此巨大的業績?
蔣文標說:“做企業的過程,是做人的過程,要經好商首先要做好人,要有德、要有信。”他經常告誡員工:要老老實實做人,要有職業道德。不能貶低對手抬高自己,不搞惡意競爭。在廉潔自律方面,蔣文標以身作則:不接受饋贈,不接受請客送禮。普農《員工手冊》明文規定:凡員工收受廠方回扣100元以上,公司有權予以辭退。蔣文標說,在普農想晉升,靠搞關系都沒用,只有自己努力工作、德才兼備才有機會。
誠信是為人之道,而對企業,同樣是其生存立命之本。蔣文標說:“誠信是我們的核心競爭力,我們普農的發展史,就是一部誠信價值體現的發展史。”普農經常對員工開展誠信教育,不定期地組織員工培訓,學習誠信的各方面知識。普農率先提出“打造誠信衢州,從我普農做起”的口號,同時承諾:不售假冒偽劣商品,不做虛假廣告誤導消費者。售出家電在一個月內發現有質量問題,可以調換新機;當天買的家電必須當天送到;空調旺季,甚至推出“空調當天修不好,請您住賓館”的承諾。普農對廠家也講信用。如2002年,普農同格力空調廠方簽定了500萬元的年銷售合同,由于普農講信用,付款及時,又提前兩個月完成任務,被格力公司評為“銷售明星單位”。如今雙方已合作多年,獲得雙贏。
最具有代表意義的是,蔣文標將目前很多企業盛行的“保證金”制度徹底取消,全面清退了前幾年員工交納的“保證金”。他說,光靠千把元“保證金”保證不了什么,也不一定留得住人,只有留住員工的心,給員工提供一個發揮才華的良好空間和環境,員工隊伍才會穩定,人才才不會外流,企業才能更好地發展。為此,蔣文標相繼出臺了一系列人性化舉措:為員工辦理養老保險、醫療保險;每位員工生日送上蛋糕;建員工公寓;辦起員工食堂,免費為員工提供工作餐;當員工生病或有困難時,蔣文標都會親自或派代表去探望、慰問,甚至捐款。人性化的管理制度,極大地增強了企業凝聚力,營造了快樂、溫馨的工作環境,員工隊伍非常穩定,企業里七八年以上工齡的老員工比比皆是。
蔣文標親自參與制定了《員工手冊》,向社會征集了企業徽標和《普農之歌》。2002年普農還建立了“公民道德教育”市民學校,蔣文標親自擔任校長,積極組織員工開展“三德”教育,學習《勞動法》、《消費者權益保護法》等知識。還高薪聘請工商管理碩士對員工進行培訓,將每年的2月份定為“培訓月”。為豐富員工業余生活,還設立了員工活動室,購置了乒乓球桌等體育活動器材。
蔣文標時刻不忘自己是民建的會員,他在帶領全體員工致富奔小康的同時,致富思源,回報社會,心系社會公益事業。
蔣文標得知廣大消費者對《消費者權益保護法》,特別是對家電商品如何保修和維權缺乏了解,在1999年的“3·15”期間與工商、消協等部門聯合舉辦了一次全市“消法知識大獎賽”,以電視直播方式為廣大消費者上消法課,此舉深受廣大消費者好評,也提高了普農的知名度。2001年7月1日是中國共產黨建黨80周年紀念日,蔣文標深知普農有今天的輝煌,離不開黨和政府的關懷,當他知悉市里將舉辦“八十臺鋼琴盡情謳歌建黨八十周年大型鋼琴演奏會”時,主動與有關部門聯系,要求冠名贊助協辦,成功舉辦了這次演奏會。蔣文標還積極響應政府“再就業工程”,除招收下崗職工外,每年都與市總工會等部門開展為特困職工捐款捐物活動。
從1997年以來,蔣文標已先后向防洪工程、“希望工程”、殘聯、駐衢官兵、特困職工捐款捐物達100多萬元,并先后出資10多萬元舉辦了全市性的“普農杯”家電維修大比武、消法知識大獎賽、集體婚禮、職工歌手大賽;2004年又向衢州市慈善總會留本捐息100萬元;為豐富廣大市民的文化生活,給古城節日增添喜慶氣氛,從2001年起,蔣文標已花巨資20多萬元,先后制作了大型彩車、元宵彩燈供市民觀賞,在獲獎的同時也獲得群眾的一致好評。
1988年,年僅22歲的蔣文標毅然辭去在一般人看來比較好的工作,靠著借來的2萬元資金,只身來到衢州,在大約20平方米的小店面里經營小電器。經過15年艱辛創業,公司三次搬遷門店,從當時的普農商店到1993年創建普農家電有限公司,現已擁有衢州、龍游、常山、衢化、江山五大商場,總面積1萬多平方米;擁有資產超5000萬元,員工300多名;還擁有一個占地15畝的大型現代化倉儲中心,10輛服務車和一支50人的售后服務隊伍,公司銷售額連年超億元,2004年創下銷售182億元、納稅280萬元的驕人業績。
蔣文標究竟有什么樣的舉措和人格魅力使企業充滿勃勃生機和凝聚力,不斷創造出如此巨大的業績?
蔣文標說:“做企業的過程,是做人的過程,要經好商首先要做好人,要有德、要有信。”他經常告誡員工:要老老實實做人,要有職業道德。不能貶低對手抬高自己,不搞惡意競爭。在廉潔自律方面,蔣文標以身作則:不接受饋贈,不接受請客送禮。普農《員工手冊》明文規定:凡員工收受廠方回扣100元以上,公司有權予以辭退。蔣文標說,在普農想晉升,靠搞關系都沒用,只有自己努力工作、德才兼備才有機會。
誠信是為人之道,而對企業,同樣是其生存立命之本。蔣文標說:“誠信是我們的核心競爭力,我們普農的發展史,就是一部誠信價值體現的發展史。”普農經常對員工開展誠信教育,不定期地組織員工培訓,學習誠信的各方面知識。普農率先提出“打造誠信衢州,從我普農做起”的口號,同時承諾:不售假冒偽劣商品,不做虛假廣告誤導消費者。售出家電在一個月內發現有質量問題,可以調換新機;當天買的家電必須當天送到;空調旺季,甚至推出“空調當天修不好,請您住賓館”的承諾。普農對廠家也講信用。如2002年,普農同格力空調廠方簽定了500萬元的年銷售合同,由于普農講信用,付款及時,又提前兩個月完成任務,被格力公司評為“銷售明星單位”。如今雙方已合作多年,獲得雙贏。
最具有代表意義的是,蔣文標將目前很多企業盛行的“保證金”制度徹底取消,全面清退了前幾年員工交納的“保證金”。他說,光靠千把元“保證金”保證不了什么,也不一定留得住人,只有留住員工的心,給員工提供一個發揮才華的良好空間和環境,員工隊伍才會穩定,人才才不會外流,企業才能更好地發展。為此,蔣文標相繼出臺了一系列人性化舉措:為員工辦理養老保險、醫療保險;每位員工生日送上蛋糕;建員工公寓;辦起員工食堂,免費為員工提供工作餐;當員工生病或有困難時,蔣文標都會親自或派代表去探望、慰問,甚至捐款。人性化的管理制度,極大地增強了企業凝聚力,營造了快樂、溫馨的工作環境,員工隊伍非常穩定,企業里七八年以上工齡的老員工比比皆是。
蔣文標親自參與制定了《員工手冊》,向社會征集了企業徽標和《普農之歌》。2002年普農還建立了“公民道德教育”市民學校,蔣文標親自擔任校長,積極組織員工開展“三德”教育,學習《勞動法》、《消費者權益保護法》等知識。還高薪聘請工商管理碩士對員工進行培訓,將每年的2月份定為“培訓月”。為豐富員工業余生活,還設立了員工活動室,購置了乒乓球桌等體育活動器材。
蔣文標時刻不忘自己是民建的會員,他在帶領全體員工致富奔小康的同時,致富思源,回報社會,心系社會公益事業。
蔣文標得知廣大消費者對《消費者權益保護法》,特別是對家電商品如何保修和維權缺乏了解,在1999年的“3·15”期間與工商、消協等部門聯合舉辦了一次全市“消法知識大獎賽”,以電視直播方式為廣大消費者上消法課,此舉深受廣大消費者好評,也提高了普農的知名度。2001年7月1日是中國共產黨建黨80周年紀念日,蔣文標深知普農有今天的輝煌,離不開黨和政府的關懷,當他知悉市里將舉辦“八十臺鋼琴盡情謳歌建黨八十周年大型鋼琴演奏會”時,主動與有關部門聯系,要求冠名贊助協辦,成功舉辦了這次演奏會。蔣文標還積極響應政府“再就業工程”,除招收下崗職工外,每年都與市總工會等部門開展為特困職工捐款捐物活動。
從1997年以來,蔣文標已先后向防洪工程、“希望工程”、殘聯、駐衢官兵、特困職工捐款捐物達100多萬元,并先后出資10多萬元舉辦了全市性的“普農杯”家電維修大比武、消法知識大獎賽、集體婚禮、職工歌手大賽;2004年又向衢州市慈善總會留本捐息100萬元;為豐富廣大市民的文化生活,給古城節日增添喜慶氣氛,從2001年起,蔣文標已花巨資20多萬元,先后制作了大型彩車、元宵彩燈供市民觀賞,在獲獎的同時也獲得群眾的一致好評。