陳海軍酷愛盆景，身為溫州盆景協(xié)會會員的他把盆景文化融入到企業(yè)文化當(dāng)中，形成了獨(dú)特的雪凡妮產(chǎn)品文化--盆景文化。同時(shí)支持著陳海軍企業(yè)發(fā)展的，還有他的雪凡妮顧客文化--水文化，雪凡妮團(tuán)隊(duì)文化--水手文化，雪凡妮管理文化--軍營文化，雪凡妮戰(zhàn)略文化--蛻變文化……陳海軍希望以這樣的文化環(huán)境，“把雪凡妮這葉甌江上的小舟打造成太平洋上的一艘女裝航母”。

立 志

　　19年前，14歲的陳海軍按捺不住對成功的渴望，毅然離開學(xué)校，開始了為自己掙錢的“打工”生活(事實(shí)上是學(xué)徒工)。為了省下2毛錢一餐的伙食費(fèi)，他每天騎自行車跑十幾公里路回家吃午飯，隨后回到廠里繼續(xù)上班，而掙的工資只有每天1.2元。

　　歷練了近四年，經(jīng)過深思熟慮之后，18歲的陳海軍開始人生的第一次創(chuàng)業(yè)。他選擇了小商品生意，和比他年齡大很多的人合伙，在廣場路開設(shè)了一家“郁金香玉器珠寶行”，當(dāng)起了少年老板。陳海軍不但到各地去進(jìn)貨，而且自己著手開發(fā)設(shè)計(jì)新的玉器產(chǎn)品，平時(shí)除了經(jīng)營之外，整天沉迷在玉器研究上，有時(shí)碰到難題，就茶飯不思。慈愛的父親擔(dān)心兒子“走火入魔”，含淚扔掉陳海軍所有的模具和工具，給他短暫的第一次創(chuàng)業(yè)畫上了一個(gè)句號。當(dāng)時(shí)，年僅20歲的陳海軍躲在房間里大哭了一通。但他并沒有一蹶不振。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，他把失敗當(dāng)作前進(jìn)的動(dòng)力，暗暗發(fā)誓：“十年后，我一定要?jiǎng)?chuàng)出自己的一番天地。”十年前，陳海軍鄭重寫下這樣兩句話：“年輕人的淚水不能白流，再大的風(fēng)雨也要向前走，永遠(yuǎn)不回頭。”“為2000年坐上世界名牌轎車而奮斗。”

成　 志

　　陳海軍的二次創(chuàng)業(yè)，退出小商品經(jīng)營，把目光轉(zhuǎn)向了服裝業(yè)。他和姐姐合伙開起了一家家庭作坊式的服裝店。雖然當(dāng)時(shí)生意很是紅火，但他意識到，小打小鬧的家庭作坊在市場競爭中是難以同大企業(yè)抗衡的，必須建立自己的“正牌軍”和后備基地。在溫州民營企業(yè)風(fēng)起云涌的大環(huán)境下，陳海軍和姐姐瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)，組建了雪歌服飾有限公司。在大家的共同努力下，成功締造出一個(gè)全國知名女裝品牌。從此，陳海軍和女裝結(jié)下了不解之緣。

　　在公司和品牌各方面都蒸蒸日上的時(shí)候，陳海軍卻選擇了離開。他說：“我喜歡把自己的想法融入到企業(yè)的經(jīng)營中去，一方面能給企業(yè)帶來活力，另一方面也會有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。我愿意為我的想法承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。”

　　2000年8月，陳海軍成立溫州雪凡妮服飾有限公司。當(dāng)時(shí)他寫下了這樣一段話：“2000年的8月，我們是甌江上的一葉小舟。在大家的共同努力下，必將把這艘甌江上的小舟打造成太平洋上的航空母艦。”創(chuàng)業(yè)初期，雪凡妮人力、物力、財(cái)力都嚴(yán)重不足，而且市場競爭也日益激烈，但在陳海軍的帶領(lǐng)下，雪凡妮人心往一處想、勁往一處使，全力迎接挑戰(zhàn)，決心“把雪凡妮這葉甌江上的小舟打造成太平洋上的一艘女裝航母”。

　　雪凡妮公司從運(yùn)作的第一天起就囊括了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的全套經(jīng)營流程。設(shè)計(jì)方面：憑借對巴黎、香港流行時(shí)尚的敏銳捕捉，以深刻的品牌內(nèi)涵，結(jié)合溫州地域特色的甌江靈氣，創(chuàng)造出個(gè)性化的女裝服飾；生產(chǎn)方面：嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，精雕細(xì)琢，盡可能實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品零缺陷”；市場方面：在市場完全空白的情況下，決定走正規(guī)的“特許經(jīng)營—品牌連鎖專賣”的市場經(jīng)營運(yùn)作模式。

　　雪凡妮人經(jīng)過努力，專賣店遍地開花，公司總部也搬進(jìn)了溫州市茶山工業(yè)區(qū)，并耗資200余萬元從日本引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，配置了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理體系，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、管理的現(xiàn)代化。

　　在硬件設(shè)施逐步齊備的同時(shí)，陳海軍非常注重公司軟件設(shè)施的配套建設(shè)。憑借他對市場、服裝、生活的深刻理解，獨(dú)創(chuàng)了許多雪凡妮理念和陳海軍模式。

　　“把這艘甌江上的小舟打造成太平洋上的航空母艦。”這一段話已經(jīng)成為口號，并且也衍生了企業(yè)文化，如：雪凡妮顧客文化--水文化，雪凡妮團(tuán)隊(duì)文化--水手文化，雪凡妮管理文化--軍營文化，雪凡妮產(chǎn)品文化--盆景文化，雪凡妮戰(zhàn)略文化--蛻變文化……

　　陳海軍認(rèn)為，雪凡妮的發(fā)展離不開社會各界的大力支持和關(guān)愛，特別是一群忠實(shí)的雪凡妮消費(fèi)者，他把顧客比喻為雪凡妮航母賴以航行的水，把顧客文化定義為“水文化”。首先，水是舟的載體，水能載舟亦能覆舟。顧客是公司賴以生存的衣食父母，奉行“以客為尊”。其次，水是生生不息的，積少成多。將顧客滿意服務(wù)進(jìn)行到底，建立和鞏固雪凡妮客戶群，并使客戶群以裂變方式遞增，從而締造顧客群落。再次，水是流動(dòng)的，多大的容量決定了多大的儲量。立足維護(hù)老的顧客群，發(fā)展新的顧客群，誠信經(jīng)營、共同發(fā)展。最后，一滴水的力量是渺小的，聚積的力量是無窮的，真誠地期望與社會有志之士攜手共創(chuàng)雪凡妮事業(yè)。因?yàn)檠┓材菔聵I(yè)只有大家的齊心協(xié)力，才會蒸蒸日上。

　　陳海軍把企業(yè)團(tuán)隊(duì)比喻為保障雪凡妮航母順利前行的水手，把團(tuán)隊(duì)文化定義為“水手文化”。首先，水手是一艘遠(yuǎn)行的艦船不可或缺的動(dòng)力源泉，既平凡又偉大。雪凡妮員工就是雪凡妮這艘艦船的水手，是保證雪凡妮前行的動(dòng)力，他們一個(gè)都不能少。其次，水手飽經(jīng)風(fēng)霜，歷練出堅(jiān)韌的性格，永不服輸。雪凡妮員工敢于自我加壓、迎接挑戰(zhàn)，直到成功。再次，水手在前進(jìn)路上互助友愛，齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)。雪凡妮員工因?yàn)槟繕?biāo)一致，心往一處想、勁往一處使。最后，水手的力量和水一樣，永不枯竭。雪凡妮追求無止境，雪凡妮員工更是以“經(jīng)營自我”的人生理念，把個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃和公司發(fā)展規(guī)劃完美結(jié)合起來，相得益彰。

　　陳海軍把他心目中“雪凡妮航母”的整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理定位為全軍事化的管理，把雪凡妮管理文化確定為“法治＋情治＋激勵(lì)＝管理”的軍營管理模式；樹立雪凡妮版“日事日畢，日清日高”的工作理念、“分工不分家”的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作作風(fēng)和“人人是人才”的新人才觀；實(shí)施“養(yǎng)狼哲學(xué)”的人才培育機(jī)制和競爭機(jī)制；提出“苦練內(nèi)功、抓小事，以小見大、說服教育、治標(biāo)更治本”的企業(yè)管理口號和“全面學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步”的企業(yè)學(xué)習(xí)口號。

　　啟動(dòng)“招聘一批、儲備一批、培養(yǎng)一批”的人才機(jī)制，使公司人才處在“穩(wěn)定的流動(dòng)狀態(tài)”。摒棄以“經(jīng)驗(yàn)主義”為導(dǎo)向的招聘方式，在招聘中采用參照過去、注重現(xiàn)在、著眼未來的錄用制。根據(jù)員工的興趣和特長進(jìn)行科學(xué)合理的配置和人員調(diào)動(dòng)，使得每個(gè)人的個(gè)性在工作中得到最大的發(fā)揮；注重個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃和公司發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，公司盡可能創(chuàng)造條件為每個(gè)員工提供一個(gè)發(fā)揮個(gè)人特長的平臺，大膽信任、大膽加壓，使員工快速成長。在工作中公司提出“經(jīng)營自我”的個(gè)人設(shè)計(jì)理念。

　　陳海軍酷愛盆景，他認(rèn)為，盆景是大自然景物的縮影，是園林栽培、文學(xué)、繪畫等藝術(shù)、互相結(jié)合、融為一體的綜合性造型藝術(shù)。盆景源于自然，卻高于自然，是自然美和人工美的有機(jī)結(jié)合。既能美化環(huán)境，調(diào)劑生活，又能悅?cè)搜勰浚巳诵纳瘢鲞M(jìn)健康，陶冶情操，為人們帶來無窮樂趣。他還把盆景文化融入到企業(yè)文化當(dāng)中，把產(chǎn)品比喻為盆景從而形成了獨(dú)特的產(chǎn)品文化--“盆景文化”。他認(rèn)為：首先，盆景非凡的個(gè)性源自非凡的美，造就非凡的價(jià)值。雪凡妮應(yīng)該個(gè)性化設(shè)計(jì)產(chǎn)品，締造個(gè)性化的品牌。其次，盆景非凡的美，源自精雕細(xì)琢。同樣，雪凡妮產(chǎn)品非凡的品質(zhì)，也應(yīng)該源自精耕細(xì)作和對“產(chǎn)品零缺陷”的執(zhí)著追求。再次，盆景是一道風(fēng)景，是對生活的一種裝扮和點(diǎn)綴。雪凡妮應(yīng)該是創(chuàng)造一種個(gè)性的美，倡導(dǎo)一種美的全新的生活模式。最后，盆景代表著一種生活品味。讓穿雪凡妮服飾成為時(shí)尚和品位的另一種象征。

　　身為溫州盆景協(xié)會會員的陳海軍在創(chuàng)辦企業(yè)之余，把時(shí)間都投入到盆景的種植、栽培和收藏上。公司一塊很大的空草地上擺放著上百盆各式盆景，用陳海軍的話說是給公司員工“醒眼提神”用的。在雪凡妮五馬時(shí)裝商場開業(yè)一周年之際，陳海軍認(rèn)為“好東西應(yīng)該全社會來共同分享”，就舉辦了一次盆景展，把自己珍藏的盆景拿出來給大家觀賞。

　　陳海軍又把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略文化定位為“蛻變文化”。首先，蛻變是痛苦的，也是幸福的，蛻變不是為了死亡，而是為了新生。其次，成長中總要經(jīng)歷很多次蛻變的考驗(yàn)，如果你能戰(zhàn)勝自己，你就能獲得新的生命。再次，經(jīng)歷那一次次蛻變，可由一只青蟲結(jié)繭，由一只繭蛻變成一只彩蝶。最后，面對痛苦的蛻變，也許你會倒下，但可能你將學(xué)會飛翔。

　　2002年底，雪凡妮已有120余家品牌連鎖專賣店分布全國各大城市，品牌知名度和美譽(yù)度得到很大的提升。在雪凡妮品牌平穩(wěn)上升階段陳海軍并沒有故步自封，2003年初又邁出了跨行業(yè)經(jīng)營的進(jìn)一步--斥巨資買下溫州市鉆石地段五馬街1500多平方米的樓面，同時(shí)經(jīng)營雪凡妮時(shí)裝商場和西餐廳時(shí)尚俱樂部，開創(chuàng)了服飾和餐飲完美結(jié)合的新連鎖經(jīng)營模式。這是一次服飾文化和飲食文化的全新突破，是一次購物與休閑的融合。正如雪凡妮的消費(fèi)新主張所倡導(dǎo)的：“讓男人陪太太或女友逛街購物不再是一種累。”

　　雪凡妮的這種經(jīng)營模式在五馬街還是史無前例的，陳海軍認(rèn)為，把餐飲文化和服裝文化結(jié)合起來，突破傳統(tǒng)，能給人以耳目一新的感覺，不僅展示了企業(yè)形象，從企業(yè)服務(wù)回報(bào)社會的角度來說，也提高了五馬街的檔次，給充滿濃濃商業(yè)味的五馬街帶來一股清新的氣息。

　　不久，陳海軍繼五馬時(shí)尚商場成功運(yùn)作之后，又把目光瞄準(zhǔn)了國際貿(mào)易，果斷地斥資在江西撫州市征地200畝，準(zhǔn)備興建撫州雪凡妮外貿(mào)工業(yè)園區(qū)，作為雪凡妮的外貿(mào)生產(chǎn)加工基地。

　　因?yàn)樯鐣图彝サ脑颍惡＼娺^早地離開了校園，在企業(yè)發(fā)展的過程中，他深深感覺到知識的重要，在堅(jiān)持自學(xué)的同時(shí)，也要求員工多學(xué)習(xí)。他十分羨慕那些大學(xué)生，更期望他們學(xué)有所成報(bào)效社會。2003年溫州大學(xué)的學(xué)生找到雪凡妮，提到他們一場意義非常的大型聯(lián)歡晚會遇到籌措資金的難題，陳海軍在看過他們送來的詳細(xì)計(jì)劃書后，內(nèi)心深處的校園情結(jié)被觸動(dòng)，決定出資贊助這場大型晚會。由于籌備期間與溫州大學(xué)校方有過一段時(shí)間的接觸，在晚會取得空前成功之后，他同意了將雪凡妮公司作為溫州大學(xué)服裝學(xué)院學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)基地的提議，前后陸續(xù)幫溫州大學(xué)培養(yǎng)了幾十名服裝專業(yè)技術(shù)人才；在2003年10月，陳海軍率領(lǐng)雪凡妮公司還向溫州大學(xué)服裝學(xué)院捐贈價(jià)值逾20萬元的教學(xué)用面料，幫助學(xué)校多培養(yǎng)人才。

弘　　志

　　有人說，溫州的男裝和女裝是溫州服裝產(chǎn)業(yè)的“雙響炮”，相對于溫州男裝發(fā)展的磅礴氣勢，溫州女裝一直顯得柔弱。有人說，溫州女裝這個(gè)鞭炮，放起來總是沒有男裝這個(gè)鞭炮響。但近幾年來，雪歌、雪凡妮等一批女裝品牌脫穎而出，不僅占領(lǐng)了江南女裝的半壁江山，引起了中國服裝界的關(guān)注，而且已逐步開始改變溫州服裝“陽盛陰衰”的格局，出現(xiàn)溫州男女服裝齊頭并進(jìn)的好兆頭。其中雪凡妮這一品牌服飾，雖然涉足市場較晚，但一開始即從高起點(diǎn)的平臺介入，以實(shí)物產(chǎn)品競爭力出眾、品牌文化滲透力強(qiáng)勢叩開市場，并取得驕人成績，格外引人注目。

　　陳海軍意識到，雪凡妮的今天雖然比過去有很大進(jìn)步，知名度和美譽(yù)度也日益提高，但應(yīng)清醒地看，自身還有很多方面的不足。服裝行業(yè)未來競爭極有可能面臨五大難題，即品質(zhì)的難題、價(jià)格的難題、創(chuàng)新的難題、技術(shù)的難題、發(fā)展模式的難題。要解決這些難題，少不了對市場進(jìn)行整合。

　　他認(rèn)為，市場整合要符合企業(yè)實(shí)際，而不能盲目生搬硬套。他總結(jié)出三點(diǎn)：一是整合的需求來自于客戶的需求；二是整合的需求來自于競爭的需求；三是整合的需求來自于系統(tǒng)效率的需求。

　　在以上三點(diǎn)準(zhǔn)則的指導(dǎo)下，陳海軍開始大刀闊斧地對現(xiàn)有市場進(jìn)行大力整合，把現(xiàn)有終端店鋪分為A、B、C三個(gè)級別的店，遵循市場“20/80”的原則，確定“重點(diǎn)扶持A類市場店，平衡修復(fù)B類市場店，砍掉C類市場店”的整合指導(dǎo)方針，并適時(shí)提出“打造雪凡妮100家精品店”的口號和短期目標(biāo)，在真正意義上吻合了向市場要數(shù)量更要質(zhì)量的市場新準(zhǔn)則。

　　陳海軍在整合外部市場的同時(shí)，也對內(nèi)部進(jìn)行大力整頓和提高，如大力引進(jìn)人才，重視對員工素質(zhì)和專業(yè)知識的培養(yǎng)，聘請溫州大學(xué)教授來公司為營銷管理人員培訓(xùn)市場營銷理論知識，公司出錢組織營銷人員參加營銷論壇培訓(xùn)和激發(fā)心靈潛能的個(gè)性化培訓(xùn)，組建客戶服務(wù)中心，等等。特別值得一提的是，陳海軍不僅重視對公司員工素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)也非常重視對合作伙伴的培養(yǎng)，真誠地期望雪凡妮的加盟伙伴和雪凡妮一起實(shí)現(xiàn)真正意義上的“雙贏”。2004年8月9日，雪凡妮公司在溫州維多利亞大酒店召開主題為“蛻變·不凡姿態(tài)”的雪凡妮2004年秋冬裝發(fā)布暨訂貨會。陳海軍為了提升現(xiàn)有專賣店銷售業(yè)績，提高專賣店管理水平，特意花大本錢請北京中研咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場專業(yè)講師講授“如何成為一名優(yōu)秀的加盟商”，不但使聽講的加盟商在觀念上受到一次洗禮，而且在實(shí)踐操作上有了一個(gè)清晰的努力方向。在營銷培訓(xùn)之后，還安排了公司首席設(shè)計(jì)章先生就本季產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品定位、市場定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品陳列、六大主題系列的產(chǎn)品進(jìn)行詮釋和解說，此外章首席還就帶來的巴黎時(shí)尚、米蘭時(shí)尚，針對當(dāng)今國內(nèi)外的流行趨勢以報(bào)告的形式向加盟商進(jìn)行解說。

　　民建會員陳海軍和他的雪凡妮前行的腳步，一步一步，踏出一條不平凡的路；雪凡妮的發(fā)展變化就像優(yōu)美的圖畫，一幅一幅，聯(lián)結(jié)成一條風(fēng)景長廊。