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從敲響“浙江第一槌”到“品牌興業”
—— 記溫州拍賣行有限公司董事長兼總經理張景海
發布時間:2010-05-14 09:13:18
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作者: 洪 峰
    張景海風風火火15年,創造了浙江乃至全國拍賣史上的多個“第一槌”。他任董事長兼總經理的溫州拍賣行有限公司連續10年榮獲市級先進企業、市工商銀行AAA級信用企業等稱號,并被省委、省政府命名為文明單位,被省、市二級政府命名為誠信示范企業。擔任民建溫州市委常委的張景海被選為溫州市九屆、十屆人大代表,連續四年獲得市經貿系統優秀經理稱號,還當選中國拍賣行業協會常務理事、省拍賣行業協會副會長、市收藏協會副會長、市企業家協會常務理事、市民建企業家協會名譽會長等。

  在溫州拍賣行有限公司的會議室里,懸掛著許多大大小小的獎牌,它記載著自創辦以來15年的豐碩成果,凝結著全體員工的辛勤勞動,更傾注著創始人、董事長兼總經理、民建會員張景海的才智和心血。是他,把10萬元注冊資本起家的拍賣行,發展到如今擁有8000萬資產、年拍賣成交額近7億、實現利稅逾2000萬的浙江省文明單位、浙江省誠信示范企業、中國拍賣業首批AAA信用企業。

敢為人先 省內首舉拍賣槌

  拍賣是人類社會特殊的交易方式,植根于商品經濟的土壤之中。應當說,改革開放促使拍賣業的恢復和發展是必然的,而張景海闖蕩拍賣業卻有點偶然。

  張景海沒有顯耀的家族,17歲初中畢業,便被父親送進一家集體的電器廠當學徒工。他從小爭強好勝,當廠里出現產品滯銷時,竟毛遂自薦跑供銷,幾乎包攬了半個廠的銷售業務,還拿了電子局的最高獎金。或許正是這些年的走南闖北,增廣見識,孕育了他的經濟頭腦和強烈的創業欲望。

  那是1988年,他出差到北京,被電視里的一場拍賣會深深吸引。他真不敢相信,拍賣師手里的那支小木槌,擊案就是幾萬、幾十萬甚至幾百萬!他辦完公務,就四處打聽北京拍賣行,碰巧遇見了電視里主槌的那位拍賣師。雖然拍賣師開玩笑說他身材矮小,上拍賣臺還得墊上一張小板凳,可他并沒有氣餒,這反而激起了自己的自尊心。返回溫州后,他便到處查閱有關拍賣的書籍資料,領悟到商品經濟越發達,拍賣業就越興旺。他斷定溫州商品經濟的發祥,已經潛伏著許多拍賣商機,就看誰敢吃這第一只“螃蟹”了。

  1989年他毅然辭去公職,攜同幾位好友,籌措了10萬元資金,租了一個50多平方米辦公用房,向政府部門申報鹿城拍賣行執照??僧敃r,工商部門由于缺乏政策依據,地級市又沒有開辦拍賣行的先例,也吃不準該不該批。在張景海的再三申述和執著要求下,總算網開一面,給了試辦一年的批復。就這樣,浙江省首家拍賣行——鹿城拍賣行終于沐浴著改革開放的晨光誕生了!

  鹿城拍賣行公開掛牌后,張景海一班人立馬分頭游說公安、海關、工商、法院等執法部門,組織到一批摩托車和家用電器,很快試辦了首場拍賣會,敲響了浙江第一槌。新鮮事物的誘惑和火爆的競價場面,使眾多與會的競買人和前來觀摩的市民真正領略到“公開、公平、公正”的交易方式的魅力,也引起了政府部門及新聞媒體的關注,報社、電視、廣播紛紛稱贊它是溫州經濟體制改革的又一創舉。拍賣行也因此門庭若市,連西子湖畔的一些企業也聞訊趕來委托拍賣。拍賣行先后為杭州樂華電冰箱廠拍賣了192臺減價冰箱,為杭州華僑飯店拍賣了200臺更換下來的14英寸日本彩電,受到委托人的好評。鹿城拍賣行名聲四揚,張景海的小木槌也隨之產生轟動效應。到1991年底拍賣成交額已達200多萬元。這表明試辦完全成功,拍賣交易方式具有很強的生命力。

  1992年的春天,鄧小平南方談話給了張景海和鹿城拍賣行極大的鼓舞。同年,市政府根據國務院有關指示精神,為進一步規范拍賣行為,促進新興的拍賣行業健康發展,決定在鹿城拍賣行的基礎上批準成立溫州拍賣行,并作為唯一指定的公物、國有產權及政府采購的拍賣單位,為溫州拍賣業的騰飛開辟了廣闊天地。拍賣成交額從1992年的780萬元上升到1993年的6800萬元,到1994年突破了2個億。更重要的是,拍賣在利用閑置資源、調劑物資余缺、搞活市場經濟、促進廉政建設和增加地方財政收入方面,都發揮了其他流通手段難以替代的特殊作用。

開闊視野 拓展拍賣新領域

  1995年,溫州進入二次創業。面對新的發展機遇和同行競爭的挑戰,張景海考慮最多的是如何開闊視野,揚長避短,立足競爭,擴大經營規模,在二次創業中創造輝煌。于是,他一方面帶領班子成員深入調查研究,捕捉各種經濟社會信息,把握經營決策的依據,另一方面發動職工開展討論,為二次創業獻計獻策。通過內外結合,方案比較,他們確定了“堅持拍賣為主,拓展多種經營”的戰略,并相繼采取一系列有力舉措,取得了良好的效果。

  一是延伸拍賣連鎖機構。先后在瑞安市、樂清市、平陽縣、泰順縣設立了4家分公司和文成縣一個辦事處,擴大了拍賣市場覆蓋面。多年來,這些分公司從小到大,不斷發展,年成交總額1億多元,受到當地政府的好評和群眾的歡迎。

  二是擴大拍賣服務領域。張景海明確提出,凡是可以通過拍賣交易的物品及財產權利,都要主動聯系,積極爭取,幫助策劃,精心組織拍賣。如浙江首次異地電話報價形式的拍賣,手機、BP機、小靈通選號,溫州首次企業股權交易,第一座立交橋冠名權,第一輛列車冠名權,溫州大橋廣告位,水產養殖權,水電站承包權以及房產、信鴿、茶藝、佳肴等民品拍賣,都是具有開創性的拍賣活動。更可喜的是,跨省尋找拍賣標的物,已在江蘇、山東、江西等地有所突破,拍賣地域開始擴展到全國。

  三是促進政府資源有效利用。隨著城市的發展和基礎設施的建設,張景海以敏銳的眼光,把政府資源的有效利用列入拍賣市場的“重頭戲”,多次找市長建言獻策,得到政府的重視和采納。僅首次出租車經營權的拍賣和小型客車上牌額度招投標兩項,就直接為地方財政謀取了大量建設資金,打開了政府經營城市的新局面。拍賣行也因此擴大了交易規模,取得了一定的經濟效益。

  四是抓住國企聯動改制機遇,組織力量主動出擊,上門熱情服務,使國企改革改制中的資產處置通過拍賣變現。僅2003年一年,拍賣成交額就達3億多元,不僅擴大了經營業務,提高了自身效益,而且為國有資產保值、推進國企改革改制作出了貢獻。

  五是著力培育潛在市場。糧食市場全面放開后,及時組織舉辦首次糧食購銷拍賣會,吸引了上百位糧食經營者參加競買,以增價銷售和減價采購拍賣糧食14000噸,成交總額達1500萬元。同時,每年都精心組織春、秋兩季名家書畫拍賣會,這對培育書畫市場的潛在購買力、促進文化建設和擴大拍賣行影響都產生了積極的作用。

  六是逐步拓展多種經營。充分利用物資主管部門的優勢,1996年組建了溫州物資開發有限公司,經營汽車、摩托車及五交化業務;1998年成立了物資開發公司下屬的出租車分公司,直接開展營運業務;2001年投入1000多萬元購買了一幢改制公司的大樓,大樓一部分由公司成立物業公司經營,另一部分出租?,F該大樓市值達2500萬元。同年以3000萬元購買市區江濱路“東泰大廈”近4000平方米樓房,一部分由公司自辦“友加友”咖啡廳,一部分出租,還有2000平方米作為公司新辦公樓。2002年又與溫州汽車設備回收總公司等6家單位投資組建溫州機動車交易市場有限公司,籌建浙南地區最大的汽車交易市場,同時還與溫州長運集團合股組建尊龍物流配送公司,開發城市物流市場。資本運營加速了資金積累,增強了企業的發展活動。

  這些年來,張景海就是這樣發揮自己的才智,在競爭中大膽而嚴謹地拓寬拍賣新領域。至今,溫州拍賣行的服務范圍涵蓋了土地、房產、船舶、糧食、機動車、股權、冠名權、承包權、經營權、代理權、書畫藝術品、民品、國有資產、政府采購、罰沒物、法院執行物等有形和無形資產,創造了浙江乃至全國拍賣史上的多個“第一槌”。

深謀遠慮 堅持不懈創品牌

  1997年,張景海通過學習貫徹《拍賣法》和多次出國考察,充分意識到拍賣行作為從事特殊行業交易、以服務為產品的中介機構,在市場競爭條件下,只有創立自己的誠信服務品牌,才能贏得客戶,搶占先機,把企業做大做強,才能像國外那些老牌的拍賣行一樣,獨占鰲頭,經久不衰。于是,他提出把“品牌興業”作為“立行之本”來抓,確立了“誠信務實,公開透明,便民高效”的經營理念,以創建省、市文明單位為目標,以爭創一流經營設施、一流服務質量、一流管理水平的“三個一工程”為載體,緊緊圍繞以人為本,內強素質,外塑形象,努力打造企業品牌。

  --加強領導班子建設。隨著公司規模和職工隊伍的擴大,相繼建立和健全了黨支部、團支部、工會和職代會。黨支部發揮戰斗堡壘作用,黨政工團同心協力,密切配合,爭先進、創品牌、謀發展。黨支部連續多年被主管部門評為先進黨支部;共青團組織被團市委命名為“青年文明號”;公司總經理、黨支部和團支部書記,還分別榮獲市級優秀廠長(經理)、優秀黨務工作者、優秀共產黨員的光榮稱號。

  --加強職工隊伍建設。在加強政治理論學習和思想道德教育的同時,圍繞提高拍賣服務技能,采取以老帶新、崗位培訓、考核評先、倡導自學、擇優任用等措施,鼓勵職工積極爭取專業知識再教育,文化學歷再提升,技術職稱再晉級。到2004年6月底,公司共40名員工中,已有注冊拍賣師5名、經濟師5名、評估師2名,會計師、律師、政工師各1名;40歲以下的28名職工中,被提升副總經理2名,總經理助理2名,部門及科室的中層干部7名,形成一支整體素質良好、充滿生機活力的骨干隊伍,使拍賣事業后繼有人。

  --加強規章制度建設。經過不斷完善,公司已逐步建立起一套比較健全的規章制度,從而保證了企業的順暢運轉和長效管理。2002年9月,順利通過省質量管理體系審核中心的認證,加快了同國際接軌的步伐,提高了企業的管理水平。2003年以來,拍賣合同履約率、顧客滿意率和回訪率均達到95%以上,受到省審核中心兩次例行年度監審的肯定。

  --加強經營設施建設。公司通過調整經營結構,盤活存量資產,新置近2000平方米的樓房,于2003年9月喬遷新址辦公和營業,結束了一直來承租營業用房的歷史。寬敞明亮、設施一流、功能齊全的拍賣大廳和辦理廳,尤其是投資50余萬元開發的拍賣競投計算機管理系統、投影系統以及安全監控設備,充分顯示了企業的規模和實力,有效地提高了服務質量。

  --加強企業文化建設。公司始終堅持物質文明和精神文明“兩手抓”的方針,以“敬業愛崗、忠誠守責、發展自我、回報社會”為企業文化建設的核心內容,緊緊抓住人、誠、責三要素,持續開展“誠實信用,文明服務”活動,相繼涌現了一批熱情周到、優良服務的文明職工,規范操作、恪盡職守的文明科室,拾金不昧、取信于民的文明窗口,受到廣大客戶的好評。在張景海的帶動下,公司熱心社會公益事業。據不完全統計,近三年來用于結對扶貧、社區濟困及慈善“一日捐”等社會公益活動的資金達200多萬元。2002年10月,在溫州舉辦的浙江省第12屆運動會期間,獨家贊助“溫拍杯”體操、射擊比賽50萬元。這些回報社會的義舉,擴大了公司的影響力,提高了企業的美譽度。

  堅持不懈創品牌,帶來了良好的效應。2002年6月,憑借公司的經營業績、規范操作、優良服務和企業形象,被市中級人民法院擇定為溫州三家委托拍賣企業之一。從當年7月至2003年底,僅法院執行物品的拍賣成交總額就近3億元。2003年12月,在溫州石油氣儲配站廠房及附屬設備處置前,委托方曾明察暗訪了好幾家拍賣行,經過認真比較,才決定委托溫州拍賣行。這場拍賣會經20位競買人40多輪激烈競價,以1150萬元落槌成交,超過起拍價600萬元。委托方喜出望外,連說幸好找準了拍賣行。品牌效應的甜頭,堅定了公司打造品牌的信念和決心。張景海深有體會地說,企業品牌是知名度、信譽度和美譽度的結合體,也是企業實力的象征,形象的標志,文化的積淀,打造品牌是我們創業中一點一滴、一舉一動、日積月累的過程,既不能一蹴而就,更不能靠人為包裝,所以我們要定下心來走扎實創牌之路,不斷提高品牌的含金量。

  張景海風風火火15年,開創了一家拍賣企業的非凡業績,演繹了新時期拍賣人的謀略和勇氣,拍賣場次、拍賣成交額、利稅總額、人均利稅額、資本運行能力等主要經濟指標,均跨入全國同行業先進之列,成為中國拍賣業的龍頭企業和納稅大戶。溫州市提出打造“品牌溫州”、加快推進“一港三城”發展戰略以后,張景海和公司領導班子打造企業品牌的勁頭更大了,他們決心把企業品牌融入“品牌溫州”之中,學習同行經驗,再來一次思想解放,開拓創新邁新步,企業再上一個臺階。
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