采訪吳忠泉前后歷經(jīng)一個(gè)星期，一則他實(shí)在太忙，約了幾次，不是在外地，就是在去機(jī)場的路上。好不容易通過電話告訴他要采訪的話題，他說，不一定單純講過去，可以實(shí)實(shí)在在地講講我們的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
作為是浙商聯(lián)誼會(huì)的副會(huì)長，他對(duì)浙商的精神、浙商的整體品牌也非常珍惜。他自己不僅把本身所從事的房地產(chǎn)業(yè)看成是商人的行為，更是社會(huì)責(zé)任感的一種體現(xiàn)。房地產(chǎn)業(yè)不同于其他行業(yè)，他需要實(shí)實(shí)在在留給后人一些東西，留給城市一些回憶，每一個(gè)項(xiàng)目都可以承載很多東西，這需要我們花時(shí)間去研究、去實(shí)踐。
采訪是在黃龍飯店大堂的聊天中進(jìn)行的，吳忠泉喜歡這里的建筑風(fēng)格。在這之前，他剛和一個(gè)朋友交流了從事房地產(chǎn)的心得。談話的過程中，不時(shí)有朋友打電話給他。“人的交往可以是從名利開始，但不單純是名利那么簡單，需要的是大家在理念和為人上都有相同的認(rèn)知。”
1994年，吳忠泉開始涉足房地產(chǎn)。他說，看到自己設(shè)想的方案變成建筑物時(shí)更有一種滿足感和成就感。
搞房地產(chǎn)有種成就感和滿足感，這是吳忠泉最看重的一點(diǎn)。“把它當(dāng)做自己最感興趣的事業(yè)，最有味道的事業(yè)。”說這話時(shí)，吳忠泉非常自豪。1994年，在全國房地產(chǎn)市場最低迷之時(shí)，吳忠泉選擇了房地產(chǎn)業(yè)，他當(dāng)然知道從事房地產(chǎn)的艱難，但是“難”并不降低從事房地產(chǎn)行業(yè)的“味道”，對(duì)市場的深入分析，對(duì)產(chǎn)品的透徹研究，真可謂其樂無窮。在吳忠泉眼里，恰恰是前幾年房地產(chǎn)市場幾近瘋狂時(shí)，這種行業(yè)“味道”有點(diǎn)走樣了。而去年的宏觀調(diào)控后，房地產(chǎn)發(fā)展又趨于理性，吳忠泉認(rèn)為，房地產(chǎn)作為最有味道的事業(yè)又能充分感受了。
吳忠泉一直把自己定位為不斷在成長、進(jìn)步的人。隨著企業(yè)的發(fā)展，項(xiàng)目的不斷開拓，吳忠泉這種超越自我的意識(shí)越來越強(qiáng)烈，他還有一個(gè)專門的房產(chǎn)“六年理論”。他說，“我們現(xiàn)在看到的房產(chǎn)是3年前設(shè)計(jì)的，我們現(xiàn)在設(shè)計(jì)的房子要3年后才能建成，所以要使一個(gè)項(xiàng)目不落后、超前，需要六年的提前量。”這話沒有高深的道理，但又非常在理。
從1994年到現(xiàn)在，由吳忠泉領(lǐng)軍的金都房產(chǎn)開發(fā)的房產(chǎn)項(xiàng)目已經(jīng)有十六個(gè)，足跡遍及嘉興、北京、廈門、武漢、衢州等地。而這十多個(gè)項(xiàng)目中，沒有兩個(gè)小區(qū)在規(guī)劃上、建筑風(fēng)格上是相類似的。雖然房產(chǎn)品是商品，只要有市場，模仿自己，“擴(kuò)大再生產(chǎn)”無可指責(zé)，但吳忠泉認(rèn)為自己的“心關(guān)”難過，房地產(chǎn)作為最有味道的事業(yè)，這“味道”就在于面臨新地塊、新項(xiàng)目時(shí)所需要投入的那份“與眾不同”的心血及成果出來時(shí)的那份激動(dòng)心情。
房地產(chǎn)企業(yè)必須有超前創(chuàng)新意識(shí)，金都各項(xiàng)目各具特色，沒有復(fù)制，這成為了金都房產(chǎn)的一大特色。吳忠泉說，房產(chǎn)企業(yè)需要在發(fā)展中找到新的突破點(diǎn)，建筑本身除了要傳承城市文脈，體現(xiàn)城市內(nèi)涵，注重美觀實(shí)用外，還需要考慮綜合人居環(huán)境的營造。以后房產(chǎn)開發(fā)應(yīng)該是圍繞著科技創(chuàng)新、能源節(jié)約等方面做足文章。他舉了一個(gè)例子：比如現(xiàn)在大量使用的落地玻璃、轉(zhuǎn)角窗等在陽光直射時(shí)會(huì)吸收大量的熱能，使用空調(diào)時(shí)會(huì)大大浪費(fèi)能源，但如果使用了外遮陽系統(tǒng)，外出的時(shí)候把外遮陽拉下來，既遮陽，又能實(shí)現(xiàn)保溫節(jié)能，做到充分防盜。而且回家后，拉上外遮陽，又能夠欣賞到窗外很美的風(fēng)景和城市獨(dú)特的空間。
在吳忠泉眼里，房產(chǎn)品不僅僅是實(shí)物，更重要的是高品質(zhì)生活的可實(shí)現(xiàn)性。難怪同行評(píng)價(jià)吳忠泉：這個(gè)人啊一點(diǎn)也不像商人，更像一個(gè)房產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐者、探索者。


 金都動(dòng)力：團(tuán)隊(duì)和危機(jī)感
在金都房產(chǎn)，連基層員工都知道老總近期在思考什么，忙什么工作。這讓記者很是奇怪，吳忠泉是怎么做到的？直到見到金都的內(nèi)部通訊《金都房產(chǎn)》，才恍然大悟。
1998年2月28日，《金都房產(chǎn)》內(nèi)部通訊第一期正式出刊，這在當(dāng)時(shí)所有民營企業(yè)中是第一家，也由此形成了金都企業(yè)文化的重要組成部分。每期通訊都會(huì)有一篇吳忠泉親自寫的老總言論，累積下來已經(jīng)有150篇之多。
看完這些文章，你就會(huì)明白金都為什么總是在市場上領(lǐng)先一步。在每一個(gè)時(shí)間段，吳忠泉總會(huì)把自己對(duì)公司現(xiàn)狀、房產(chǎn)思考用聊天似的語言表達(dá)出來，與公司的同仁一起分享經(jīng)驗(yàn)，并提出問題大家一起思考。
吳忠泉說，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中人是比一個(gè)具體項(xiàng)目更重要的元素。“事是人做的，不對(duì)準(zhǔn)人就做不出好事來。”吳忠泉在公司強(qiáng)調(diào)危機(jī)感，要求團(tuán)隊(duì)珍惜以前獲得的成績，但并非是躺在功勞簿上睡覺；切忌浮夸，要沉下心來做事情。“在工作中有一些原來好的東西反而沒有堅(jiān)持下來，這說明團(tuán)隊(duì)的危機(jī)感不夠。”
吳忠泉還預(yù)先去解決可能發(fā)生的危機(jī)。“在企業(yè)發(fā)展之后，人才的斷層問題顯現(xiàn)出來；這種斷層不只是人才的梯隊(duì)建設(shè)，還有知識(shí)的斷層。”最近，金都抽調(diào)各個(gè)地方公司的中層和業(yè)務(wù)骨干到浙江大學(xué)進(jìn)行封閉式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。吳忠泉說，公司能否持續(xù)健康地發(fā)展關(guān)鍵在于人才，而企業(yè)文化的認(rèn)同和執(zhí)行力解決是事業(yè)成功的保障。
在強(qiáng)調(diào)危機(jī)感的同時(shí)，吳忠泉對(duì)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的發(fā)展也很看重。“我們要給予足夠的空間引導(dǎo)員工成長，要讓大家都感覺到這個(gè)企業(yè)不是個(gè)人的企業(yè)，而是大家一起在做的事業(yè)。”
現(xiàn)在，金都在全國各地有不少項(xiàng)目在操作。吳忠泉認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的有效管理非常重要，如果總公司和分公司分得太清楚，難以形成合力；但如果分得不清楚，企業(yè)又難有活力。
現(xiàn)在金都在北京、廈門等地不斷刮起“金都旋風(fēng)”，與吳忠泉的“有效管理”理念不無關(guān)系。但他并不認(rèn)為“金都模式”無往而不利。“危機(jī)無時(shí)不存在，只有不斷創(chuàng)新才能讓金都不斷地進(jìn)步。” 附：金都通訊147期《老總言論》


  好漂亮的房子
月初一直出差在外，周日回來時(shí)想去金都華府看看，因坐飛機(jī)實(shí)在太累了，就沒有去工地！星期一上午杭四建的貝經(jīng)理來我辦公室，告訴我外架拆到三層了，我想整體效果應(yīng)該有了吧，但是周一要安排一周的工作，實(shí)在沒時(shí)間去！
晚上和朋友吃完飯?jiān)诨丶业穆飞祥_車去了久違的工地。月光下的華府外姿顯露，看著看著不禁自己感慨：這房子好漂亮---庭院的空間、淡雅的氣質(zhì)、高尚的學(xué)校、綠意的樹木。
房子好不好是一回事，能否賣好又是另外一回事。謀事在人，成事在天。謀是第一，天是外部因素，在宏觀調(diào)控后的觀望期，銷售的業(yè)績實(shí)質(zhì)上應(yīng)體現(xiàn)在房子本身上了，畢竟房子是真的。
一是要把目標(biāo)客戶定位定準(zhǔn)。房子不是所有的人買的，不同的房子有特定的消費(fèi)者，不能期望所有的客戶都是會(huì)買這一特定的產(chǎn)品。
二是要繼續(xù)把品質(zhì)做到位。品位品質(zhì)是靠一點(diǎn)一滴地做出來的，無論是后主體工程，還是園林綠化工程，一定要下決心做到位。
三是充分分析、講透地理優(yōu)勢。每一個(gè)項(xiàng)目都有特定的地理環(huán)境，每一個(gè)環(huán)境都有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，區(qū)位優(yōu)勢亦是它的獨(dú)特所在。
四是切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)是任何行業(yè)都必須做到優(yōu)秀的，但要分析我們的服務(wù)差距，這是所有職業(yè)經(jīng)理人必須不斷努力學(xué)習(xí)的。
五是認(rèn)真研究價(jià)格和價(jià)值關(guān)聯(lián)。價(jià)格是顯露的，高低是相比而言的。而價(jià)值是內(nèi)在的，從質(zhì)量、規(guī)劃、戶型、配套、文化、理念、客戶群體一點(diǎn)一滴體現(xiàn)的。真正的價(jià)格是從價(jià)值的內(nèi)在體現(xiàn)的。
六是要在品質(zhì)和品位的基礎(chǔ)上，加大營銷力度。營銷不是簡單的廣告宣傳，它是全方位的。
營銷的實(shí)質(zhì)是綜合運(yùn)作能力的集中體現(xiàn)。從單一的建設(shè)轉(zhuǎn)向建設(shè)與營銷并舉是將來房地產(chǎn)行業(yè)的出路之一。


金都人追夢而來
1994年，有一些人在當(dāng)時(shí)屬于余杭市的蔣村一帶，在政府出讓的土地上動(dòng)工興建住宅，他們想把這些房子賣給另一個(gè)城市的居民，也就是蔣村東邊的杭州市。  在這一群充滿理想的人當(dāng)中，就有今日金都房產(chǎn)集團(tuán)的創(chuàng)始人---吳忠泉和他的三四個(gè)伙伴。
建筑的夢想從這刻開始點(diǎn)燃。追夢的路充滿荊棘，充滿艱辛。執(zhí)著的追求讓吳忠泉的夢想有了更多的追隨者。  從蔣村的泥濘中一路走來，金都房產(chǎn)已發(fā)展成為處于房地產(chǎn)行業(yè)前列的大型企業(yè)集團(tuán)。金都花園、金都新城、新金都城市花園、金都景苑、金都華庭、金都·杰地大廈、金都·富春山居、金都雅苑等優(yōu)質(zhì)樓盤都是金都房產(chǎn)留下的堅(jiān)實(shí)腳印。 
夢想，不再是一個(gè)人的追求，而是一群人的夢想。金都現(xiàn)有員工700多人，其中大專學(xué)歷以上的占70%以上，具備了強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程管理、財(cái)務(wù)管理、營銷策劃等各相關(guān)專業(yè)的人才力量；以房產(chǎn)開發(fā)為龍頭，努力發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，十年之間先后建立起物業(yè)管理、實(shí)業(yè)發(fā)展、園林綠化、網(wǎng)球俱樂部、裝飾裝修等專業(yè)公司。
金都的夢想是“專業(yè)構(gòu)筑品質(zhì)生活”，提供最舒適的房子給消費(fèi)者。金都追夢的足跡遍及各地，杭州的金都華府、嘉興的金都佳苑、北京的金都·杭城、武漢的金都·漢宮、廈門的金都特房·藍(lán)灣國際，這些項(xiàng)目全部列入中國人居環(huán)境金牌建設(shè)試點(diǎn)。
夢想不再孤獨(dú)，越來越多志同道合的建筑大師作為開發(fā)建設(shè)的顧問團(tuán)隊(duì)加入到追夢的隊(duì)列中來。
現(xiàn)在，追夢者們有了新的目標(biāo)：以科技引領(lǐng)人居未來。這不僅是建設(shè)者的夢想，也是居住者的夢想。


 金都榮譽(yù)
金都房產(chǎn)憑借著優(yōu)質(zhì)的住宅產(chǎn)品、超前創(chuàng)新的探索研究、誠信的經(jīng)營理念，榮獲：建設(shè)部規(guī)劃設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)、建設(shè)部建筑設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)、建設(shè)部施工質(zhì)量金獎(jiǎng)、建設(shè)部科技進(jìn)步金獎(jiǎng)、建設(shè)部優(yōu)秀開發(fā)管理金獎(jiǎng)、中國浙江房地產(chǎn)成功經(jīng)營典范、中國企業(yè)形象AAA級(jí)單位、浙江誠信房地產(chǎn)公司、浙江省金承諾信譽(yù)單位、杭州市十大城市運(yùn)營商、全國人居經(jīng)典、中國人居范例獎(jiǎng)、中國房地產(chǎn)品牌企業(yè)50強(qiáng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。同時(shí)，由浙江金都物業(yè)管理有限公司管理的金都新城、新金都城市花園榮獲全國物業(yè)管理示范小區(qū)。

注：吳忠泉是浙江省民建會(huì)員。