中新網杭州1月18日電 (汪恩民 邵思翊 謝盼盼 董宇歡)近年來，醫療糾紛和醫療事故增多，嚴重影響到醫院的正常醫療秩序，也導致醫患關系緊張。18日，浙江省政協委員、衢州市副市長馬梅芝在接受中新網記者采訪時建議，引入醫療責任保險機制，通過由理賠中心第三方裁決的模式，有利于避免了醫患雙方直接沖突，保護醫療場所的正常秩序。
據不完全統計，中國每年被毆打受傷的醫護人員超過1萬人，73.3%的醫院出現過病人及家屬毆打辱罵醫護人員的現象。其中，2013年10月，全國10天發生6起暴力傷醫事件，浙江溫嶺第一醫院暴力傷醫還造成1死2傷。頻發的傷醫事件，使醫療服務行業成為高危職業。
馬梅芝告訴記者，據她了解，醫患糾紛目前還是在蔓延階段。2013年1月-11月，浙江便發生了5500起醫療糾紛，而現在還在增長的階段，要有所改善減緩，還需要一些時間。
她指出，目前浙江對處理醫療糾紛有現行的制度，但因為出臺較早，沒有及時跟上社會發展，已不適用，而配套的各方面機制也并未跟上。“目前醫療糾紛協調有兩張皮，一個是法院法醫司法鑒定，一個是醫院賠償體系，而這些機制都應該整合起來。”對此，她提出了一個全新的概念：引入醫療責任保險機制。 “按市場經濟的話應該有第三方的責任保險，現在都是由醫患雙方來協商賠償。本來兩方都有情緒，這樣處理兩方矛盾很容易會激化。”馬梅芝說，可以借鑒西方成熟的體制。但首當其沖的是，要建立一套相關的法律體系。
馬梅芝告訴記者，通過引入醫療責任保險制度，可以把醫患糾紛處理地點從醫院內轉移到醫療糾紛理賠中心。醫療糾紛理賠中心類似交通事故處理中由理賠中心第三方裁決的模式，避免了醫患雙方直接沖突，保護了醫療場所的正常秩序。
浙江省政協委員、溫州市中心醫院副院長戴奕奕還建議建立醫療社工崗位來緩解矛盾。她解釋說，醫療社工和平時熟悉的志愿者不同，醫療社工是經過系統學習的，和醫生、護士一樣，是一門專業，一個工作崗位。
戴奕奕表示，在醫療糾紛中，病人及家屬很難與醫院方面溝通，而醫療社工便是中間的“橋梁”。一方面盡量為病患爭取權益，另一方面也能維護院方的權益。
