信息透明，政務公開是近幾年來杭州市政府大力提倡并積極落實的工作。但是仍然存在不少問題：首先，一些行政機關政務是公開了，但是辦事的前提條件卻不告知，使得一些辦事人員非得跑上幾趟才能把事辦完整。信息是透明，但公布時間卻不告知或隱藏部分信息 沒有把群眾真正想知道的事都公開。其次政府缺少新聞發言人制度：一些部門公開信息“選擇性”很強，談成績興致高昂，談問題還顧左右。服務百姓的義務意識淡薄，個別官員習慣對公民的知情權做“動機分析”，對“群眾覺悟”憂心忡忡。最后對“政務公開”采取應付了事，上墻了事。既不認真評價，又無檢查落實措施、存在這些問題究其原因主要是：社會主義民主的意識不強，對政府信息是否公開心存疑慮；怕信息透明、政務公開后影響單位、本部門的利益；有關部門監督不力，流于形式；對公開內容的其實性及是否落實缺乏實質性的監督。為此建議：
(])進一步精簡行政審批權，對那些有前置條件的審批要明確告知，政務公開欄應設置在方便群眾辦事的位置，大力提倡市工商局網上下載表格、申報、審批的辦法。
(2)建議市政府采用國際上較通行的辦法，建立政府新聞發言人制度，通過定期或不定期的新聞發布會，通報市政府對全市重大問題的態度和采取的措施、決定等。加強政府與人民群眾的溝通。
(3)信息透明、政務公開要加強監督檢查，建議糾風辦對此進行專題監督檢查，制定嚴格的責任追究辦法，并結合滿意不滿意單位的評選，黨風廉政檢查等活動完善監督檢查的機制，廣泛接受群眾的監督。